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[单项选择]设备维护维修前，（）要检查设备吞卡槽和出钞通道，取出吞没卡和卡钞，在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修。
A. 大堂经理
B. 网点运营主管
C. 设备管理员
D. 支行安全保卫人员
[多项选择]客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时应（）。
A. 当天清理
B. 最迟不超过次个工作日
C. 发生吞没卡数量不符要查明原因
D. 发生吞没卡数量不符可不处理
[单项选择]严禁吞没卡非本人领取，不按时回收、保管、登记、（）吞没卡。
A. 销毁
B. 上缴
C. 抛弃
D. 私分
[单项选择]客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时错误的操作是（）。
A. 当天清理
B. 最迟不超过次个工作日
C. 发生吞没卡数量不符要查明原因
D. 发生吞没卡数量不符可不处理
[单项选择]自助设备如有吞没卡逾期持卡人未领取作剪卡处理后，柜员还需填写（），定期销毁。
A. 吞卡移交清单
B. 销毁清单
C. 报废清单
D. 以上均无需填写
[单项选择]ATM管理人员街道吞没卡投诉或清机时发现有吞卡后，由记账员会同出纳员共同取出吞没卡，在（）中详细登记吞卡日期、ATM编号、卡号等相关信息，操作人员在登记簿上双人签章确认。
A. 《没收磁卡登记簿》
B. 《重要物品交接登记簿》
C. 《ATM/CRS运行情况登记簿》
[简答题]信用卡客户致电95555要求挂失信用卡，应如何处理？
[多项选择]吞没卡为他行卡的，需存款人本人持（），到ATM所属管理机构办理领卡手续。
A. 有效身份证件
B. 发卡行出具的客户对账单
C. 机打存款凭条
D. 开卡证明
E. 开卡申请书
[简答题]对未收取灵通卡开卡手续费的业务应如何处理。
