[简答题]简述实施客户关系管理的基本步骤

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B. 功能分析、功能综合、功能评价
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D. 功能评价、功能分析、功能综合

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B. 支持自我控制
C. 提供情境协助
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A. 建立组织和设定目标
B. 风险识别
C. 风险应对
D. 信息监控
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A. 了解你的健康
B. 进行健康及疾病风险性评估
C. 制定健康管理计划
D. 进行健康干预

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