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[多项选择]影响计划因素中组织因素主要包括（）
A. 组织的规模
B. 组织的层次
C. 组织的发展阶段
D. 组织的人员
[多项选择]影响企业执行员工援助计划的因素包括（）
A. 组织的实力
B. 工会组织
C. 组织特性
D. 竞争对手企业
E. 管理组素质
[多项选择]影响计划的因素（）
A. 组织因素
B. 业务因素
C. 环境因素
D. 管理及制定者因素
[多项选择]质押贷款业务的主要风险因素可能包括（）。
A. 虚假质押风险
B. 交易风险
C. 司法风险
D. 操作风险
E. 汇率风险
[多项选择]外呼经营业务主要包括以下（）业务
A. 主动营销
B. 客户回访
C. 信贷催收
D. 客户关怀
E. 通知提醒（含风险提示）
[判断题]物的因素，主要包括机（工具）的因素和环境因素两个方面。
[多项选择]外汇买卖业务主要包括（）
A. 系统外外汇买卖
B. 系统内外汇买卖
C. 代客外汇买卖
D. 系统外掉期外汇买卖
[多项选择]加油卡业务主要包括的业务有（）。
A. 充值
B. 消费
C. 促销
D. 公关
[多项选择]投资银行业务主要包括下列哪些业务（）。
A. 证券发行
B. 企业重组
C. 兼并与收购
D. 投资分析
E. 风险投资
[多项选择]代理国外银行外汇清算业务流程的主要风险因素包括（）。
A. 客户提交虚假资料
B. 经办人审查疏忽或操作失误
C. 条款的变动不利于我方
D. 合同到期后未通知经办行终止与外资银行的业务操作
[单项选择]商业银行的负债业务主要包括存款业务和（）
A. 贷款业务
B. 证券投资业务
C. 借款业务
D. 现金资产业务
[多项选择]国库直接收付创新业务主要包括哪些收入业务（）
A. 非税收入的收缴
B. 社会保险资金的收缴
C. 工会经费的收缴
D. 其他资金的收缴
[多项选择]凭证业务主要业务流程包括哪些（）。
A. 凭证征订，凭证调拨
B. 凭证交接，凭证使用
C. 凭证付出，凭证出售
D. 缴回注销，ATM吞卡管理
[多项选择]铁路通信业务主要包括（）。
A. 话音通信业务
B. 数据通信业务
C. 图像通信业务
D. 其他业务
[单项选择]影响日间主要业务服务2个小时以上的计划停机，应为（）
A. 一级计划停机
B. 二级计划停机
C. 三级计划停机
D. 报备计划停机
