[判断题]客户在使用智能终端时吞卡，可直接退还给客户。
A.正确
B.错误

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[单选题]吞卡为我行发行的银行卡，客户在吞卡后（）日（自吞卡次日起计算）内要求领取银行卡时，须提交本人有效身份证件。
A.7
B.10
C.15
D.30

[判断题]吞卡超过10个工作日的（有客户预约的除外），不得向客户返还吞卡，并在第10个工作日当日双人作废（）
A.正确
B.错误

[判断题]安装自助取吞卡装置的自助设备，对吞入退卡器的吞没卡，由营业网点或处理吞没卡的人员，指导客户在自助设备验证相关信息后自行领取吞没卡。对客户未自行领取的吞没卡，吞卡超过30个工作日，设备管理员巡检时将吞没卡取出。
A.正确
B.错误

[判断题]自助设备吞卡中，对空白卡面或有明显变造痕迹的银行卡应及时联系客户并返还给客户
A.正确
B.错误

[判断题]拿取VTM客户吞卡需要双人会同操作。( )
A.正确
B.错误

[判断题]严禁金融机构将已收缴的假人民币退还给客户。()( )
A.正确
B.错误

[判断题]严禁银行业金融机构将已收缴的假人民币退还给客户。（）
A.正确
B.错误

[判断题]被吞卡保管期限为吞卡后次日起的30个工作日。
A.正确
B.错误

[判断题]对在吞卡后次日无人认领的及按吞卡指令没收的卡,由ATM所属网点剪角作废。( )
A.正确
B.错误

[判断题]因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，按照自助设备吞卡处理规定处理。
A.正确
B.错误

[单选题]自助设备紧急事件主要指客户通过我行客户服务中心或其他渠道请求紧急处理的事件，包括设备吞卡及发生长短款后客户要求紧急处理等。自助设备营业网点（）为紧急事件第一责任人。
A.负责人
B.运营主管
C.设备管理员
D.大堂经理

[多选题]客户赵六代理田七前来我行柜面领取本行吞卡（卡面无信息），应如何办理：______
A.提供赵六有效身份证件
B.提供田七有效身份证件
C.赵六需通过卡片密码验证
D.不允许代理

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