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[单项选择]顾客原来认为质量好的产品,因为消费欲望的变化而不再认可。这说明质量具有()。
A. 广义性
B. 等级性
C. 时效性
D. 随意性
[判断题]实施低成本战略成功的关键在于,在满足顾客认为至关重要的产品特征和服务的前提下,实现相对于竞争对手的可持续性成本优势。
[单项选择]()对于强化、突出核心产品和形式产品,赢得顾客的关注,争取顾客的购买具有重要的作用。
A. 核心产品
B. 附加产品
C. 形式产品
D. 有形产品
[单项选择]要求企业将顾客需求、成本、速度、质量统一起来并结合柔性生产提供具有竞争力的产品或服务的运营战略是()。
A. 顾客导向战略
B. 基于时间竞争战略
C. 信息化战略
D. 全球化战略
[单项选择]以下哪项是加迪斯认为大战略领导者至少具有的素质?()
A. 精神勇气和巨大毅力
B. 基于信仰的举旗创议和优秀的直觉
C. 迅速反应的能力和雄辩才能
D. 以上各项都属于
[多项选择]新产品开发战略具有的特征有()
A. 全局性
B. 局部性
C. 系统性
D. 分散性
E. 相对稳定性
[单项选择]公司开发与原有生产技术或战略有协同关系的新产品,以便吸引新的顾客,这种战略是()
A. 密集型成长战略
B. 同心多角化战略
C. 水平多角化战略
D. 跨行业多角化战略
[判断题]产品观念认为产品的需求大于供给,因而顾客最关心的是能否得到该产品,而非产品的细小特征。供应者将集中精力扩大生产。
[判断题]聚焦战略就是把企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值,而取得竞争优势的一种竞争战略。
[单项选择]每一位顾客都具有不同的偏好,并且企业对顾客的偏好具有完全信息,企业能够根据每位顾客需要提供别具一格的产品或服务的市场是()
A. 同质市场
B. 无市场细分市场
C. 顾客市场
D. 用户化市场
[单项选择]服务业向顾客提供的产品是无锡产品,具有无形性、不可储存性和()的特点。
A. 价值难以计量性
B. 不可逆转性
C. 生产与消费相分离
D. 不属于生产性产出
[单项选择]CS战略把顾客分为()。
A. 全部顾客和部分顾客
B. 现实顾客和潜在顾客
C. 内部顾客和外部顾客
D. 战略顾客和一般顾客
[判断题]核心专长是企业获取战略性资源,并运用战略性资源和一般资源向顾客提供比竞争对手更具价值的产品和服务,创造竞争优势的能力。
[单项选择]企业开发出新的产品,满足企业现有市场老顾客的新需求,同时在现有市场上争取新顾客,这种战略属于()。
A. 市场渗透型战略
B. 市场开发型战略
C. 市场创新型战略
D. 多角化经营战略
[单项选择]市场是指具有购买某种产品的愿望,并具有或可能具()能力的潜在顾客。
A. 寻找产品的
B. 讨价还价
C. 有取得固定收入
D. 购买
[判断题]特殊品是为某特定顾客群服务的高档产品,具有不可替代性。