更多"柜员在为客户办理汇往美国的西联快捷汇款时,只能使用固定汇率。"的相关试题:
[判断题]柜员在为客户办理西联快捷汇款时,只能使用固定汇率。
[单项选择]办理收汇结汇业务时录入监控号码后查不到汇款信息，可能是汇款人在办理汇出业务时选择了固定汇率业务，应联系西联客服，柜员如用固定电话应拨（）取消固定汇率设置后进行后续处理
A. 800-820-3323
B. 800-820-8668
C. 021-68664610
D. 800-820-2662
[判断题]某客户办理西联汇款发汇业务，该笔汇款汇往非洲国家，柜员提示客户，1000美元以上（含）的西联汇款必须提供境外收款人身份证件信息；1000美元以下的西联汇款，若境外收款人无身份证件，汇款人发汇时必须预留测试问题和答案。
[判断题]某客户办理西联汇款发汇业务，该笔汇款汇往非洲国家，柜员应提示客户，必须预留测试问题和答案。
[判断题]录入监控号码后查不到汇款信息，在监控号码正确时，可能是汇款人在办理汇出业务时选择了固定汇率业务,应告知客户应联系西联客服，取消固定汇率设置。
[单项选择]录入监控号码后查不到汇款信息，在监控号码正确时，可能是汇款人在办理汇出业务时选择了固定汇率业务，应如何处理（）。
A. 告知客户还有多少小时才能办理兑付。
B. 告知客户该笔汇款不能兑付。
C. 告知客户应联系西联客服，取消固定汇率设置。
D. 告知客户应联系德意志银行客服，取消固定汇率设置。
[判断题]某外籍客户办理西联收汇结汇业务，柜员到了解到客户该笔汇款的来源为境外亲属汇来的赡家款，柜员将该笔汇款的国际收支申报交易附言填写为家人赡养费。
[单项选择]某客户办理西联收汇结汇业务，柜员了解到客户该笔汇款的来源为境外亲属汇来的赡家款，亲属在国外务工，则该笔汇款的国际收支申报交易附言应为（）。
A. 网上购物款
B. 留学学费
C. 赡家款
D. 在外工作一年以下人员报酬
[单项选择]柜员在为客户办理存单提前支取业务出现差错，导致客户利息损失，客户因此在大堂大吵起来。大堂经理的处理方式有（）。
A. 鼓励客户发泄，排泄愤怒。充分道歉，控制事态
B. 收集信息，了解问题所在。承担责任，提出解决问题方案
C. 让客户参与意见。承诺执行，并跟踪服务留住客户
D. 以上皆是
[判断题]柜员为客户办理所有西联汇款收汇业务应打印“收汇申请书”，并将打印在“收汇申请书”上的国际收支申报号码填入“涉外收入申报单”的申报号码栏。
[单项选择]柜员在为客户办理发卡业务前，应履行“告知义务”，提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”，告知客户光大银行电话银行默认开通，电话银行密码为（）。
A. 阳光卡交易密码
B. 阳光卡交易密码后三位
C. 888888
D. 000000
[单项选择]江苏农信的柜员在为客户办理手机银行卡挂失时，应在什么时候打印挂失申请表（）。
A. 口挂之前
B. 书挂之前
C. 口挂成功后
D. 书挂成功后
[判断题]柜员办理西联汇款发汇时，使用西联国家信息查询交易可以查询到兑付国西联汇款兑付币种、兑付限额
[单项选择]客户前来办理一笔西联汇款的收汇结汇，柜员可以通过代码（）查询汇率，以先告知客户。
A. 710101
B. 710102
C. 710105
D. 710106
[判断题]营业机构在明显位置张贴防诈骗告示，预防短信诈骗、电话诈骗等。柜员在为客户办理业务过程中，应做善意提示（）
[判断题]西联汇款发汇业务交易成功后，系统回显16位汇票号码, 柜员应告知客户妥善保存，防止泄漏后汇款被冒领，并及时将号码准确告知收款人。
[多项选择]柜员办理西联汇款发汇时，使用西联国家信息查询交易可以查询到的信息有（）。
A. 查询兑付国兑付限额
B. 查询兑付国兑付币种
C. 查询兑付国是否受到制裁
D. 查询兑付国使用币种
[单项选择]特殊业务办理中，柜员必须记录西联客服人员的（），并录入核心系统。
A. 姓名
B. 工号
C. 姓名和工号
D. 主管名称
