更多"柜员在为客户办理发卡业务前，应履行“告知义务”，提示客户阅读“客户须知"的相关试题:
[判断题]柜员在为客户办理西联快捷汇款时,只能使用固定汇率。
[判断题]柜员在为客户办理汇往美国的西联快捷汇款时,只能使用固定汇率。
[单项选择]柜员在为客户办理存单提前支取业务出现差错，导致客户利息损失，客户因此在大堂大吵起来。大堂经理的处理方式有（）。
A. 鼓励客户发泄，排泄愤怒。充分道歉，控制事态
B. 收集信息，了解问题所在。承担责任，提出解决问题方案
C. 让客户参与意见。承诺执行，并跟踪服务留住客户
D. 以上皆是
[单项选择]柜员在为客户办理“一卡通”激活时，应打印一式两联的（）交客户签字确认。
A. 招商银行储蓄特殊业务凭证
B. 招商银行储蓄特殊功能申请书
C. 空白业务凭证
D. 招商银行储蓄“一卡通”激活业务申请书
[判断题]内部销售推荐是指柜员在为客户办理业务的过程中，发现客户有其他需求时，向网点内的客户经理推荐客户的行为。
[多项选择]某柜员在为客户办理通存业务时，由于系统原因未能正常打印业务凭证，柜员采取以下措施错误的是（）。
A. 打印待定凭证，留下客户联系方式
B. 查看业务登记簿状态并核对现金，在日间账款相符时将多余款项退给客户
C. 继续给客户再次办理一次
D. 直接对客户讲业务故障，业务不能办理
[单项选择]江苏农信的柜员在为客户办理手机银行卡挂失时，应在什么时候打印挂失申请表（）。
A. 口挂之前
B. 书挂之前
C. 口挂成功后
D. 书挂成功后
[判断题]营业机构在明显位置张贴防诈骗告示，预防短信诈骗、电话诈骗等。柜员在为客户办理业务过程中，应做善意提示（）
[单项选择]江苏农信柜员在为客户办理支票户转圆鼎借记卡主账户业务时，下列哪项要素是不需要持卡人填写或提供的（）。
A. 进账单
B. 转账凭证
C. 卡号
D. 密码
[判断题]在为客户办理电话银行或短信金融业务时，需首先告知客户阅读客户留存联后的协议，同时柜员操作查询业务，根据查询结果结合客户业务需求，再指引客户填写申请表项，避免填写错误造成损失。
[多项选择]柜员在办理发卡业务时，应按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定，履行客户身份识别义务，登记客户的身份基本信息，包括客户的姓名、（）等。
A. 性别、国籍
B. 职业
C. 住所地或者工作单位地址
D. 身份证件或者身份证明文件的种类、号码
E. 身份证件或者身份证明文件的有效期限
[单项选择]中国农业银行某营业网点柜员王某在为客户办理代缴水电费业务时，趁客户不备，私自藏匿客户资金2000元，并谎称客户缴交款项不对，让其补齐2000元。对此，应给予该柜员（）处分。
A. 警告
B. 记过
C. 撤职
D. 开除
[单项选择]对于客户办理支票户取现转存银行卡、储蓄活期账户时，柜员应根据客户办理的业务种类选择（）交易处理。
A. ZH01
B. ZH02
C. ZH03
D. ZH04
[判断题]为做好服务柜员可代理客户办理各类单位银行结算账户的变更。
[单项选择]中国农业银行某网点柜员王某在为客户办理代收代付业务的过程中，将该客户单位结算帐户资金转入其个人帐户作为过渡，可给予的纪律处分不包括（）。
A. 记过
B. 记大过
C. 撤职
D. 开除
[多项选择]中国农业银行某柜员为一客户办理了代理密码挂失重置，造成存款冒领，指出该柜员违反的条款及应给予的处分档次。（）
A. 代客办理业务
B. 未按规定受理委托代理密码挂失或委托代理密码重臵业务且造成不良后果的的
C. 警告至记大过
D. 警告至开除
[单项选择]中国农业银行某网点柜员李某在为客户办理代收代付业务的过程，私自将手续费截留不入账，应给予（）处分。
A. 警告
B. 记过
C. 撤职
D. 开除
