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[简答题]客户通过电话银行进行外汇买卖，账户、金额和币种有何规定？
[多项选择]工商银行能客户提供下列哪些币种的货币掉期业务（）
A. 美元
B. 日元
C. 欧元
D. 英镑
E. 人民币
[单项选择]环球汇入直通车业务中，可以直接解付客户等值（）金额以内的汇入汇款。
A. 2000万美元
B. 1000万美元
C. 500万美元
D. 100万美元
[单项选择]环球汇入直通车汇款清算的六个币种不包括（）。
A. 美元
B. 港元
C. 欧元
D. 人民币
[单项选择]当一笔留交的汇入汇款报文无法通过核心银行系统完成解付处理时，经办柜员可以通过落地功能，将该笔汇入汇款转入本机构的（）临时存欠账户。
A. 9991
B. 8421
C. 8331
D. 8322
[单项选择]客户通过手机银行挂失信用卡收取手续费（）元。
A. 50元
B. 80元
C. 100元
D. 160元
[单项选择]如果你是短信金融客户编辑短信内容：CXHL#买入币种代码#卖出币种代码或8816#买入币种代码#卖出币种代码，发送到客户服务中心使用了（）服务
A. 汇率查询
B. 币种代码查询
C. 建行WAP网站查询
D. 取消营销短信
[单项选择]客户在银行办理银邮汇款发汇业务，可供客户选择的币种不包括（）
A. 美元
B. 欧元
C. 卢布
D. 日元
[判断题]境外汇款人可以通过银邮汇款直接汇入银行的外币活期一本通内。
[单项选择]如果短信金融客户需要查询（）时，只需发送短信“CKLL#币种代码#或8822#币种代码#”到客户服务中心即可。
A. 手机银行wap地址
B. 汇率查询
C. 帮助服务
D. 存款利率
[单项选择]环球汇入直通车可保证客户汇入汇款在（）内到达一级分行。
A. 12小时
B. 8小时
C. 5小时
D. 2小时
[单项选择]龙卡（双币种）信用卡透支息的收取方式是（）。
A. 按月记收复利
B. 按日记收复利
C. 按旬记收复利
D. 按季记收复利
[简答题]个人客户在工行可购买哪些币种的旅行支票？
[判断题]客户拟在银行办理西联汇款收汇业务，可供客户选择的币种包括美元、欧元、日元、英镑、港币。
[判断题]客户拟在银行办理银邮汇款发汇业务，可供客户选择的币种有美元、欧元、日元及港币。
[单项选择]环球汇入直通车可保证客户汇入汇款在（）内到达二级分行。
A. 36小时
B. 24小时
C. 30小时
D. 2小时
[判断题]对于因产品缺陷，客户要求退货的可以收取费用，重新送货。
[单项选择]同一客户自助转账最低限额为原币种（）。
A. 1元
B. 2元
C. 5元
D. 无限制
[判断题]可以个人收取代付客户货款，并将客户货款存入非公司指定的银行账户。
