更多"当看见客人行动不便时，应主动上前，随时准备提供帮助。"的相关试题:
[单项选择]当客人杯中饮料（）时，上前为客人添加饮料
A. 剩余1/3
B. 剩余1/2
C. 完全没有剩余
D. 剩余不足1/5
[单项选择]（）特指企业随时准备愿意为客户提供快捷、有效的服务。
A. 保证性
B. 可靠性
C. 便捷性
D. 响应性
[单项选择]客人预定的房间要在客人到达前准备好，那么应该是客人到达前的（）。
A. 3个小时左右
B. 2个小时左右
C. 1个小时左右
D. 半个小时左右
[填空题]（）主要是指反应能力，及随时准备为客户提供快捷、有效的服务，包括调整产品和改正对客户不便的能力。
[单项选择]如果来访客人手中提有礼物（）上前接过。
A. 应主动
B. 不能主动
C. 以无所谓的表情
D. 快步
[判断题]服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务。
[判断题]员工在接听电话过程中，因根据客人的语言（方言）随时转换与客人相同的语言。
[简答题]客人到店后，客房未准备好，客人表示先入住再清洁，怎么办？
[判断题]教学中让学生养成“右脚不空”的操作方法，随时准备制动。
[单项选择]安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。
A. 十五分钟
B. 五分钟左右
C. 半小时左右
D. 六十分钟
[单项选择]在为客人服务上热饮时应为客人提供（）。
A. 底碟
B. 吸管
C. 柠檬片
D. 口纸
[单项选择]在为客人服务上可乐时应为客人提供（）。
A. 柠檬片
B. 橙片
C. 樱桃
D. 橄榄
[多项选择]客人抵店前的准备工作分为（）阶段。
A. 客人抵店当天早上
B. 提前一周或数日
C. 客人抵店前一天
D. 提前两周
[单项选择]当水位持续上涨到（）时，我们应严加防守，随时准备投入抢险。
A. 警戒水位
B. 常年水位
C. 设计洪水位
D. 最大水位
[判断题]处于随时准备开机的待机状态的静止设备，可以直接断掉其供电电源。
[单项选择]汽泡酒的准备工作时，应将相应的香槟杯按标准上于客人。将客人点要的汽泡酒连冰桶上于点就客人左侧，距离60cm，约（）角位置。
A. 45°
B. 60°
C. 90°
D. 120°
[判断题]看见美国老人上楼或爬山时，要上前去搀扶，这是友好的表现。
