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[多项选择]对于客房万能钥匙的管理，下列说法正确的是（）
A. 除自己的主管外，严禁将钥匙外借或转交他人
B. 百分之百的确认该客人是某房间的客人
C. 客人持有大堂副理或问询处主管签发的开房门证明
D. 实行签领签收制度
[判断题]住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理。
[单项选择]自助发卡设备钥匙包括机柜钥匙.卡箱钥匙和卡箱固定钥匙。机柜钥匙由（）管理，严禁机柜钥匙与卡箱钥匙由同一人管理。
A. 清机加卡员
B. 审核授权员
C. 引领员
D. 网点负责人
[简答题]
客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？
[单项选择]（）钥匙为正常使用的钥匙，由网点ATM/CRS操作员视同出纳现金库钥匙管理。
A. 正把
B. 保险柜
C. 出纳
D. 金库
[判断题]停放在既有线附近的机械设备，应与铁路既有线平行放置，并采取防止滑溜、失稳措施。停用机械钥匙应交监护人员保管。
[单项选择]客房服务员在清扫房间时，为了防止钥匙的丢失，应将钥匙（）。
A. 放在房间内
B. 放在工作车中最拐角
C. 插在门锁上
D. 随身携带
[填空题]机械设备管理从管理性质上可划分为机械设备的（）管理、经济管理及技术管理。
[多项选择]下面对密码和钥匙管理人员的管理规定正确的是（）。
A. 管理密码和管理钥匙的人员发生变更必须报备分行个人银行业务管理部门
B. 对于由钥匙和1组密码开启保险门的设备，管理钥匙和管理密码的人员不能为同一人
C. 因工作需要，经网点分管行长批准，可以开启密码信封或配制钥匙
D. 对于2组密码开启保险门的设备，严禁1人同时掌握同一设备的两组密码
E. 管理密码和管理保险门钥匙的人员必须是持有上岗证的正式员工
[判断题]库房钥匙管理，坚持“库匙分管，平行交接”原则。一名管库员只能掌管一把钥匙（密码），不得接触另一把钥匙（密码）。替班人员可以随意接替任意一把钥匙。
[判断题]在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。
[判断题]接待处原则上单人房每间只发放一把客房钥匙，双人房可根据客人要求发放两把。
[单项选择]机械设备管理是对机械设备运动（）的管理。
A. 全员
B. 全方面
C. 全天候
D. 全过程
[单项选择]客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保管和收发。
A. 值班经理
B. 客房部主管
C. 客房中心联络员
D. 客房部领班
[多项选择]以下关于自助设备钥匙管理，正确的是（）
A. 自助设备钥匙除留一套作日常使用外，其余备用钥匙必须视同重要物品照保管物品的有关规定办理入库交接
B. 保险门钥匙不使用时必须入库或入保险柜保管
C. 存入保险门钥匙的保险柜密码和钥匙必须由主管掌管
D. 存入钥匙的保险柜钥匙和所有日常使用的自助设备钥匙发生交接时必须建立交接登记
[多项选择]客房物资管理主要有（）
A. 客房用品的控制
B. 客房布件的管理
C. 清洁设备与清洁剂
D. 客房的清扫
