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[单项选择]发现火情应及时报警，报警是每个公民应尽的义务，任何单位、个人都应无偿为报警提供方便，下面说法错误的是（）。
A. 发现火情拨打119电话时，必须准确报出火灾的详细地址（街道、门牌号），如果不知失火的地址，应尽可能说清楚周围明显的标志，如建筑物，留下电话及姓名，以便联系
B. 尽量讲清楚起火的部位，着火的物资，火势大小等情况
C. 报警后应派人在道路两旁或者交叉路口处接应
D. 在火灾现场要及时组织人员等待消防车的到来进行一起救火，抢救财产和物资
[判断题]我国星级饭店评定标准规定，饭店必须具有与接待能力相适应的前厅空间，高档豪华饭店前厅面积不少于客房数×0.8m2。
[判断题]饭店业竞争激烈，饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异，寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异，并将饭店的差异产品定位在客人的心中。
[单项选择]有关饭店前厅的接待礼仪，以下说法正确的是（）。
A. 见到客人来到时，大门迎接员应一律用一只手为客人开门，一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头
B. 若顾客在下雨天自己已经带有伞，那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管
C. 行李员在接待顾客时，只需对顾客的行李小心照顾即可，无须关注送客人来的车的号码
D. 陪客人办理入住手续时，行李员应站在顾客的左侧水平的位置上
[判断题]大型饭店，预付金由前厅接待员收取，中小型饭店由前厅收银员收取。
[判断题]各种规模的饭店前厅部都有四个不同层次的工作人员。
[多项选择]在饭店前厅的装饰美化中，对色彩的运用主要体现在（）。
A. 色调的确定
B. 色彩涂抹
C. 色彩与光线的呼应
D. 色彩的搭配
[单项选择]三星级以上（含三星级）饭店前厅接待员要求（）站立服务。
A. 8小时
B. 12小时
C. 16小时
D. 24小时
[单项选择]发生火情，首先应向（）报告。
A. 厂级领导
B. 公司级主管部门
C. 消防中心，打“119”
D. 生产调度
[判断题]中、小型饭店前厅部或总台的员工，不可兼做数项工作。
[单项选择]发生室内燃气漏气引发火灾时，应在未发生燃气泄漏及火情的地方，拨打（）电话，同时向燃气公司报警。
A. 110
B. 119
C. 120
D. 122
[判断题]在有烟雾或发生火情的情况下，负责与驾驶舱联系的乘务员应面对面的向机长汇报火情。
[单项选择]当十楼发生火情，需要疏散客人时，应先疏散（）
A. 九楼以下
B. 十一楼以上
C. 九楼、十一楼
[简答题]施工现场电气发生火情，可否用水及泡沫灭火器进行灭火？
[多项选择]在FAS系统正常运行期间，如发生火情，FAS主机会：（）
A. 报警灯闪烁
B. 有声报警
C. 确认/消音键闪烁
D. 报警灯长亮
