更多"精益物流是指在为客户提供满意服务的同时，（）。"的相关试题:
[判断题]物流业是为客户提供物流服务，所以从产业类别上属于第三产业。
[判断题]产品服务跟踪包含了向客户提供银行产品、提供辅助服务、客户满意度追踪、处理客户抱怨等。
[多项选择]第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。
A. 可得能力
B. 可靠能力
C. 作业完成能力
D. 提供物流服务能力
[多项选择]与物流相关的客户服务的提供主体有（）
A. 加工企业
B. 制造企业
C. 流通企业物流部门
D. 物流服务供应商
[单项选择]第三方物流企业为客户提供（）的服务。
A. 多样化目的
B. 固定化
C. 定制化
D. 标准化
[判断题]物流管理的本质目标是以最高的物流成本向用户提供满意的服务水平，达到最佳的经济效益。
[单项选择]属于第三方专业物流服务商的物流中心为了给客户提供一体化的物流服务，其信息系统更强调与整个供应链上所有客户的（）的对接，并强调与海关、金融、保险的机构信息系统的对接。
A. JIT系统
B. DRP系统
C. ERP系统
D. MRP系统
[单项选择]客户是否满意取决于客户对服务的（）与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉。
A. 感知
B. 感受
C. 需求
D. 需要
[单项选择]仓储管理整体目标是以（）提供令客户满意的服务。
A. 最低成本
B. 先进先出
C. 高效率
D. 满足生产
[单项选择]大堂经理引导分流识别客户，为客户提供咨询服务的同时挖掘客户的潜在业务需求，进而向（）转介
A. 低柜或贵宾理财经理
B. 理财低柜或理财经理
C. 营业厅主任
D. 贵宾理财经理
[判断题]根据物流服务提供者的不同，物流服务被分为供需方物流和第三方物流。
[单项选择]以从事多种物流服务活动为主，并可根据客户需求提供物流一体化服务，具备一定规模的实体企业是（）。
A. 运输型物流企业
B. 仓储型物流企业
C. 综合服务型物流企业
D. 配送型物流企业
[多项选择]（）是物流客户服务的内涵。
A. 强调以客户为中心
B. 以客户需求来拉动增值
C. 客户价值是物流业务利润源
D. 建立长期稳定的客户伙伴关系
[单项选择]第三方物流是根据（），而不是客户的临时需求，提供现实的物流服务。
A. 合同条款
B. 口头承诺
C. 固定安排
D. 物流方的要求
[多项选择]物流运输增值在于物流企业的（）导致了低成本，节省物流运作成本，同时又提供了其它增值服务。
A. 一体化
B. 专业化
C. 个性化
D. 小型化
E. 社会化
[单项选择]（）是独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式.
A. 独立物流
B. 第三方物流
C. 附属物流
D. 第四方物流
[多项选择]第三方物流客户服务要素包括（）。
A. 时间
B. 可靠
C. 方便
D. 沟通
[单项选择]物流客户服务管理的目标是（）。
A. 争取更多客户
B. 客户价值最大
C. 建立长期客户伙伴关系
D. 利润最大化
