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[简答题]团队到达饭店后，地陪如何协助团队尽快入住？
[判断题]若持卡人在入住酒店后，未签单即离开酒店，酒店方可以根据正常程序办理预授权完成，进行扣款。
[简答题]小张作为地陪，接待一个来自四川的旅游团，在入住酒店后，其中一名游客在酒店烧水时不慎烫伤，小张发现后第一时间帮助游客进行按摩，并用毛巾小心擦拭伤口。请指出地陪这样做的不妥之处，并写出正确的处理方法。
[单项选择]VIP客人到店后，应引领客人到（）办理入住登记手续。
A. 经理办公室
B. 商务中心
C. 销售部
D. 总台
[简答题]客人到店后，客房未准备好，客人表示先入住再清洁，怎么办？
[多项选择]旅游团于某日l8时入住饭店后，地陪需要做好的工作是（）。
A. 分配房间并分发房卡
B. 和饭店行李员一起送行李进游客房间
C. 向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间
D. 告知总台第二天的叫早时间和出行李时间
E. 带领游客用好第一餐
[简答题]一德国旅游团入住饭店后不久，全陪小王接到团员苏菲打来的电话，说房间临街，过于嘈杂，要求调换到背街的房间，小王正欲前往处理，团员马克也打来电话，抱怨所住的标准间太小，要求调换到套房。请问这两位客人的请求各属于什么类型的要求，小王应如何有针对性地处理这两位旅游者的要求？
[简答题]某美国旅游团一行16人到中国旅游。到B市入住酒店后已是下午18：00。团内游客格林先生找到导游员小王说，他有一位中国朋友，在当地做外教，他们已经很久没有见面了，他想邀请他的朋友参加旅行团，请小王帮助。小王应如何处理？
[判断题]经办人在CMIS检索合同，在运行简表、基础查询中选择同样的时间区间查询到的合同，基础查询得到的合同比运行简表查询到的合同多。
[判断题]经办人检索合同，在运行简表、基础查询中选择同样的时间区间，查询到的合同，基础查询得到的合同比运行简表查询到的合同多。
[单项选择]手机银行日志查询功能可以查询到手机银行上各类账务和非账务交易的相关明细信息，查询时间区间为（）
A. 4天
B. 5天
C. 6天
D. 7天
[单项选择]（）是指入住日期为某一段时间，买家购买后可在商家承诺可预约入住的日期范围内，自行选择入住日期并与商家确认完毕后，达成入住的商品。
A. 预约商品
B. 日历商品
C. 即时确认商品
D. 二次确认商品
[判断题]旅游饭店客房销售收入的入账时间按照收付实现制原则执行，即从客房入住时间起，就应开始汁算营业收入。
[判断题]如果公务车无卡，监控员查询到查询到车辆入口信息且司机对查询结果无异议，监控员应通知收费员按查询结果收费并作相应记录，此时应记录车牌号、查询情况、最终处理结果。
[多项选择]机车工况查询可以查询到（）信息。
A. 柴油机转速
B. 列车管压力
C. 机车型号
D. 装置号
[判断题]总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。
