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[单选题]在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括“方法一展开一学 习一整合”（A-D-L-I)四个要素，其中L评价的是（ ）。[2Oll年真题]
A.方法的适宜性、有效性
B.方法如何在组织中广泛、持续地应用
C.方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善
D.方法在不同过程的应用是否协调一致
[单选题]GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的适用范围是（ ）。
A.制造业
B.卓越绩效考核
C.各类组织
D.具有认证能力的第三方
[多选题]《卓越绩效评价准则》的评价内容包括（ ）。
A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.资源
E.经营过程
[单选题]根据《卓越绩效评价准则》，卓越绩效模式的基本特征是（ ）。
A.强调以经营为中心
B.强调以效益为中心
C.强调大质量观
D.强调企业责任
[多选题]卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同之处包括( )。
A.驱动力
B.思维方式
C.基本原理
D.评价方式
E.对组织的要求
[单选题]GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越绩效提供了自我评价的依据，同时也可用于（ ）。[2008年真题]
A.认证审核
B.质量奖评价
C.合格评定
D.产品评价
[单选题]GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越绩效提供了自我评价的依据， 同时也可用于（ ）。
A.认证审核
B.质量奖评价
C.合格评定
D.产品评价
[多选题]卓越绩效评价准则与ISO 9000相比较，相同点包括（ ）。
A.基本原理和原则相同
B.基本理念和思维方式相同
C.关注点和目标相同
D.使用方法（工具）相同
E.导向和驱动力相同
[多选题]《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的相同点包括（ ）。
A.基本原理和原则相同
B.使用工具相同
C.基本理念相同
D.目标相同
E.评价方式相同
[单选题]卓越绩效评价准则的七大类目中，有关结果的类目为（ ）。
A.战略
B.领导
C.过程管理
D.经营结果
[单选题]（2020年真题）根据《卓越绩效评价准则》，卓越绩效模式的基本特征是（ ）。
A.强调以经营为中心
B.强调以效益为中心
C.强调大质量观
D.强调企业责任
[多选题]《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。其中资源包括（ ）。
A.人力资源
B.财务资源
C.基础设施
D.社会资源
E.信息资源
[多选题]应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，要求按（ ）进行评价。
A.趋势
B.方法
C.展开
D.学习
E.整合
[多选题]《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（ ）是驱动力。
A.领导作用
B.战略
C.以顾客和市场为中心
D.资源
E.结果
[单选题]《卓越绩效评价准则》评分指南中，赋予“结果”的总得分是（ ）分。
A.100
B.110
C.120
D.400
[单选题]《卓越绩效评价准则》评分系统中，准则的总分为1000 分，其中经营绩效占（ ）。
A.30%~40%
B.40%~45%
C.45%~60%
D.60%~80%
[多选题]《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（ ）是从动的。
A.结果
B.战略
C.顾客与市场
D.资源
E.过程管理
[多选题]国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的在于（ ）。
A.用于国家质量奖的评价
B.用于组织的自我学习
C.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
D.鼓励和推动更多的组织使用这套标准
E.为企业建立自己的标准提供指导
