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[判断题]国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想，规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。
A.正确
B.错误
[多选题]国务院办公厅印发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，提出保障金融消费者的权利为（）、自主选择权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。
A.财产安全权
B.知情权
C.婚姻自主权
D.公平交易权
[多选题]根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，金融消费者的权利包括（）、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利。
A.财产安全权
B.知情权
C.自主选择权
D.公平交易权
[判断题]《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》明确指出，金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序。
A.正确
B.错误
[单选题]《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中提出要银行业金融机构要以保障银行业消费者（）为核心要义来构建消费者权益保护工作机制。
A.五项权益
B.六项权益
C.八项权益
D.九项权益
[单选题]下列选项中，关于国务院办公厅印发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（以下简称《意见》的说法错误的是（）。
A.《意见》对我国进一步加强金融消费者权益保护、提升金融消费者信心、促进金融市场健康运行、维护国家金融稳定、实现全面建成小康社会战略目标具有重要意义。
B.《意见》指出，要坚持市场化和法制化原则，坚持全面监管与行为监管相结合，建立健全金融消费者权益保护监管机制和保障机制，防范和化解金融风险，促进金融业持续健康发展。
C.《意见》明确，金融管理部门要按照职责分工，切实做好各自职责范围内金融消费者权益保护工作。
D.《意见》提出，要健全金融消费者权益保护机制，明确金融机构在金融消费者保护方面的行为规范，保障金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权。
[多选题]以下哪些机构应当根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》的要求，依法、合规开展经营活动。
A.银行业机构
B.证券业机构
C.保险业机构
D.其他从事金融或与金融相关业务的机构
[单选题]根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）规定，金融管理部门要促进（）与行为监管形成合力，依法加强监督检查，及时查处侵害金融消费者合法权益的行为。
A.现场监管
B.动态监管
C.审慎监管
D.非现场监管
[单选题]（）应当发挥自身优势，积极参与金融消费者权益保护工作，协助金融消费者依法维权，推动金融知识普及。
A.金融管理部门
B.地方人民政府
C.金融机构
D.金融领域相关社会组织
[判断题]所有金融营销宣传和消费者金融信息保护相关的金融消费者权益保护工作都适用《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）。
A.正确
B.错误
[多选题]金融消费者与银行发生消费者权益争议的，可以通过（ ）途径解决。
A.金融消费者与银行发生消费者权益争议的，可以通过（ ）途径解决。
B.双方协商解决
C.请求消协或其他合法调解组织调解
D.提请仲裁定机构仲裁
E.向人民法院提起诉讼
[判断题]金融管理部门和地方人民政府要加强合作，探索建立中央和地方人民政府金融消费者权益保护协调机制。
A.正确
B.错误
[多选题]我行金融消费者权益保护工作应当坚持（）践行向金融消费者公开信息的义务，履行公正对待金融消费者的责任，遵从公平交易的原则，依法维护金融消费者的合法权益。
A.以人为本
B.坚持服务至上
C.坚持社会责任
D.坚持履行责任
[单选题]《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中金融消费者权益保护基本要求,在产品和服务的销售环节认真落实（），对金融消费者的风险偏好、风险认识和风险承受能力等进行严谨测评。
A.适当性原则
B.公开性原则
C.信息披露原则
D.自主选择原则
