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[多选题]国务院办公厅印发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，提出保障金融消费者的权利为（）、自主选择权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。
A.财产安全权
B.知情权
C.婚姻自主权
D.公平交易权
[单选题]下列选项中，关于国务院办公厅印发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（以下简称《意见》的说法错误的是（）。
A.《意见》对我国进一步加强金融消费者权益保护、提升金融消费者信心、促进金融市场健康运行、维护国家金融稳定、实现全面建成小康社会战略目标具有重要意义。
B.《意见》指出，要坚持市场化和法制化原则，坚持全面监管与行为监管相结合，建立健全金融消费者权益保护监管机制和保障机制，防范和化解金融风险，促进金融业持续健康发展。
C.《意见》明确，金融管理部门要按照职责分工，切实做好各自职责范围内金融消费者权益保护工作。
D.《意见》提出，要健全金融消费者权益保护机制，明确金融机构在金融消费者保护方面的行为规范，保障金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权。
[判断题]《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》明确指出，金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）规定，金融管理部门要促进（）与行为监管形成合力，依法加强监督检查，及时查处侵害金融消费者合法权益的行为。
A.现场监管
B.动态监管
C.审慎监管
D.非现场监管
[多选题]以下哪些机构应当根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》的要求，依法、合规开展经营活动。
A.银行业机构
B.证券业机构
C.保险业机构
D.其他从事金融或与金融相关业务的机构
[单选题]《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中提出要银行业金融机构要以保障银行业消费者（）为核心要义来构建消费者权益保护工作机制。
A.五项权益
B.六项权益
C.八项权益
D.九项权益
[判断题]2 2013年8月,国务院办公厅发布《银行业消费者权益保护工作指引》,这是我国首次从国家层面公布专门针对金融消费者权益保护工作的文件规范。()(0分)
A.正确
B.错误
[判断题]国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想，规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。
A.正确
B.错误
[多选题]银行、支付机构应当落实法律法规和相关监管规定关于金融消费者权益保护的相关要求，建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度：
A.金融消费者权益保护工作考核评价制度
B.金融消费者风险等级评估制度
C.消费者金融信息保护制度
D.金融产品和服务信息披露、查询制度
E.金融营销宣传管理制度
[判断题]所有金融营销宣传和消费者金融信息保护相关的金融消费者权益保护工作都适用《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，个人金融信息是指金融机构通过（），包括个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息及其他反映特定个人某些情况的信息。
A.第三方获取、加工和保存的个人信息
B.开展业务或者其他渠道获取、加工和保存的个人信息
C.开展业务或者其他渠道获取的个人信息
D.从客户处直接获取、加工和保存的个人信息，不含从第三方公司获取的个人信息
[单选题]银行、支付机构应当开展金融消费者权益保护工作人员培训，增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力。
银行、支付机构应当每年至少开展（ ）金融消费者权益保护专题培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员。对金融消费者投诉多发、风险较高的业务岗位，应当适当提高培训的频次。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[判断题]金融管理部门和地方人民政府要加强合作，探索建立中央和地方人民政府金融消费者权益保护协调机制。
A.正确
B.错误
[单选题] 根据《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》，银行业金融机构应以（ ）等方式向客户充分揭示其投资产品的风险和应承担的责任，确保其风险知情权。
A.抄写风险提示
B.开展宣传营销
C.抄写收益承诺
D.强调产品风险
[多选题] 根据《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，加强"三道防线"建设。"三道防线"分别为（ ）
A.业务管理条线
B.风险合规条线
C.柜面业务条线
D.审计监督条线
[单选题]根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电话用户真实身份信息登记规定》，电话用户真实身份信息登记（简称实名登记）于( )起全面实施。
A.2016-06-01 00:00:00
B.2013-09-01 00:00:00
C.2013-06-01 00:00:00
D.2016-09-01 00:00:00
[判断题]中国人民银行金融消费者权益保护实施办法中规定，中国人民银行及其分支机构可根据日常监督管理、投诉管理以及银行、支付机构自评估等情况进行非现场评估，必要时可以进行现场评估。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，中国人民银行及其分支机构的工作人员在开展金融消费者权益保护工作过程中有下列情形之一的，依法给予处分；涉嫌构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任（）。。
A.违反规定对银行、支付机构进行检查的
B.泄露知悉的国家秘密或者商业秘密的
C.对单位和个人提供担保的
D.滥用职权、玩忽职守的其他行为
