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[单选题]乘客超程乘坐普通车厢,所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的,应当在出闸前主动补足票款;若未主动补足票款而出闸的,按照应补票款的( )补收票款。
A.5倍
B.6倍
C.8倍
D.10倍
[单选题]乘客在乘坐一个车程既超时又超程,应当在出闸前主动补交超程车资及按普通车厢( )补交超时车费。
A.本站最高单程票价
B.线网最高单程票价
C.本线路最高单程票价
[判断题]乘客在乘坐一个车程既超时又超程，应当在出闸前主动补交超程车资及按普通车厢线网最高单程票价补交超时车费。( )
A.正确
B.错误
[单选题]遗失车票设计样稿磁盘、车票印制模版等，属于（ ）
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故
[单选题]《铁路法》规定，旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应（）。拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。
A.应当补收票款
B.应当补收票款，并按照规定加收票款
C.应当罚款
D.应当交公安处理
[判断题]对无票或持无效车票（有明显折损且不能读写的车票）乘车的乘客，按线网单程最高票价收取车费，发售付费出站票出站。
A.正确
B.错误
[判断题]对无票或持无效车票（有明显折损且不能读写的车票）乘车的乘客，按出闸站线网单程最高票价收取车费，使用通行卡放乘客出站。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客出站时发现遗失车票，按票务政策进行行政罚款后，又找回了车票，可以进行退款处理。
( )
A.正确
B.错误
[单选题]无票或持失效车票乘车时,补收()起至到站止车票票价,并加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。
A.自发现的前方站
B.自列车始发站
C.发现站
D.自乘车站(不能判明时自始发站)
[判断题]持用伪造或涂改的车票乘车时,按无票处理。
A.正确
B.错误
[单选题]当车票遗失，由造成车票遗失的部门在（）个工作日内完成调查，若需补款，调查结果填写
在《车票遗失单》上，签署意见并加盖部门公章，持《车票遗失单》（）个工作日内到财务部补款。
A.5、3
B.3、5
C.3、2
D.2、3
[判断题]遗失车票：按规定发售付费出站票（线网最高单程票价）出站。
A.正确
B.错误
[判断题]持残疾人旅客专用票额的车票进站乘车时，票、证、人不一致的，按无票处理。
A.正确
B.错误
[单选题]持用伪造车票乘车时，除按无票处理外并送交（ ）处理。
A.值班干部
B.客运车间领导
C.客运值班员
D.公安部门
[判断题]持用失效的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
A.正确
B.错误
