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A. B. C"的相关试题:
[多选题]铁路通过（ ）等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A.网络
B.电话
C.营业场所
D.上门服务
[多选题]铁路通过（ ）等渠道敞开受理客户需求。
A. B. C. D.
A.网络
B.电话
C.营业场所
D.上门服务
[单选题]铁路通过网络、电话、营业场所及（）等渠道敞开受理客户需求。
A..预约
B..协商
C..上门服务
D..委托受理
[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在24小时内应保持畅通。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]对符合公布办理条件的接取送达需求，各受理渠道必须敞开受理，禁止以任何理由拒绝受理客户需求。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道（??? ）受理客户需求。
A.敞开
B.直接
C.间接
D.代理
[单选题]《国家电网有限公司供电服务标准》中电子渠道受理客户需求，如需人工确认的，故障报修类需求，电子客服专员在（ ）与客户确认。
A.1分钟内
B.2分钟内
C.3分钟内
D.5分钟内
[判断题]敞开受理八不准规定，各受理岗位要对客户提报需求逐条记录，确保清晰完整、留痕备查。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》指出，电子渠道应24小时受理客户需求，如需人工确认的，电子客服代表在（）工作日内与客户确认。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]门到门运输服务必须坚持客户自愿的原则，对客户提出的门到门需求，各铁路局要敞开受理，对发站受理的门到门运输业务，到站必须无条件要求完成。
A.正确
B.错误
