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[单选题]铁路通过网络、电话、营业场所及（）等渠道敞开受理客户需求。
A..预约
B..协商
C..上门服务
D..委托受理
[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在24小时内应保持畅通。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道（??? ）受理客户需求。
A.敞开
B.直接
C.间接
D.代理
[判断题]购票时未予说明或者通过其他渠道购票的，可以在开车时间24小时前通过12306电话联系铁路客服中心，提出携带导盲犬进站乘车的需求，并告知所购车票的乘车日期、车次、席位号等信息
A.正确
B.错误
[判断题]在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的，可以在开车时间24小时前通过12306电话联系铁路客服中心，提出携带导盲犬进站乘车的需求，并告知所购车票的乘车日期、车次、席位号等信息；
A.正确
B.错误
[多选题]铁路通过（ ）等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A.网络
B.电话
C.营业场所
D.上门服务
[多选题]铁路通过（ ）等渠道敞开受理客户需求。
A. B. C. D.
A.网络
B.电话
C.营业场所
D.上门服务
[多选题]铁路通过（ ）（ ）（ ）（ ）等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A.上门服务
B.网络
C.营业场所
D.电话
[判断题]《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定，私人信件可以通过车递公文渠道运送。
A.正确
B.错误
[多选题]《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定，（）物品严禁通过车递公文渠道运送。
A.国家法律、行政法规禁止寄递的物品
B.涉密文件
C.人事档案
D.私人物品
[判断题](43790)( )为铁路线路通过小溪、渠道、干沟、人行小路修建的完全埋在路基下面的建筑物称为涵洞。(1.0分)
A.正确
B.错误
