更多"[多选题]文明服务的适度原则,要求驾乘人员应用礼仪时,为了保证取得成效"的相关试题:
[单选题]驾乘人员在文明服务中应遵循( )的原则。
A.真诚宽容从俗理解适度
B.尊重真诚宽容从俗适度
C.真诚尊重从俗理解适度
D.理解包容从俗真诚适度
[判断题]文明服务的原则包括尊重、真诚、宽容、从俗、适度等原则。( )
A.正确
B.错误
[判断题]文明服务的内容包括敬重、真诚、宽容、适度、从俗等原则。( )
A.正确
B.错误
[判断题]添乘人员原则上不得添乘尾端司机室。
A.正确
B.错误
[单选题]文明服务的语言规范要求驾乘人员在与乘客交流时不能对乘客恶语相向,语调要( ) ,音量要让对方听得到为宜,尽可能避免( )。
A.平缓 言语冲突
B. 平稳 言语冲突
C.平和 言语冲突
D.平和 言语过激
[单选题]文明服务中的语言规范要求驾乘人员在与乘客交流时不能对乘客恶语相向,语调要( ) ,音量要让对方听得到为宜,尽可能避免( )。
A.平缓 言语冲突
B.平稳 言语冲突
C.平和 言语冲突
D.平和 言语过激
[简答题]人员添乘时，原则上添乘人员不得多于 人。
[单选题]以下哪一项不是文明服务的原则。( )
A.尊重的原则
B.真诚的原则
C.宽容的原则
D.热情的原则
[多选题]司乘人员文明驾驶的职业纪律中包括有( )。
A.运营纪律
B.乘务纪律
C.文明驾驶纪律
D.行车纪律
[判断题]原则上登乘人员须凭登乘证或行调命令登乘司机室，特殊情况时经过司机允许也可进入司机室。
A.正确
B.错误
[判断题]售后服务添乘人员添乘证明由车辆部门办理。
A.正确
B.错误
[判断题]售后服务添乘人员添乘证明由车辆部门办理，纳入客运管理信息系统。
A.正确
B.错误
[多选题] 大学生的品德评价指标体系建构的原则有发展性原则、科学性原则、适度性原则、前瞻性原则、（）。
A.制度性原则；
B.务实及可行性原则；
C.稳定性及适应性原则
D.底线原则
