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[单选题]按照动车组列车商务座车厢服务备品配置标准规定，CRH380A动车组列车靠垫每组配置耳机（ ）副、耳机海绵套（ ）对。
A.15、40
B.20、40
C.15、30
D.20、30
[单选题]按照动车组列车商务座车厢服务备品配置标准规定，CRH380A动车组列车靠垫每组配置鞋套、拖鞋（ ）套。
A.15
B.20
C.25
D.30
[单选题]按照动车组列车商务座车厢服务备品配置标准规定，CRH380A动车组列车每组配置眼罩（ ）个。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]按照动车组列车商务座车厢服务备品配置标准规定，CRH380A动车组列车每组配置防寒毯（ ）条，必须用封口良好的塑料袋封装。
A.10
B.15
C.20
D.25
[单选题]按照动车组列车商务座车厢服务备品配置标准规定，CRH380A动车组列车每组配置靠垫（ ）个。
A.10
B.15
C.20
D.25
[单选题]《动车组列车专项服务备品配置标准》规定：商务座提供人民铁道报，以及列车始发、折返当地日报或早、晚报等，种类不应少于（ ）；其他车厢可根据需要自行配置。列车应根据列车定员、客流情况、列车停站频次要求，按照合理数量配备。
A.1种
B.2种
C.3种
D.4种
[判断题]《动车组列车商务座基本流程服务》规定：收取垃圾和不用的服务备品时，观光区内商务座应使用托盘收回；非观光区内商务座途中可使用托盘收回，终到前收取垃圾时可使用托盘。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车专项服务备品配置标准》规定：列车应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于（ ）。服务指南应及时补充更新；杂志应为月刊，月初集中配发，根据丢失、破损情况，按需补充。
A.1种
B.2种
C.3种
D.4种
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定列车内布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。
A.1
B.2
C.5
D.3、7、11
[判断题]《动车组列车商务座基本流程服务》规定：旅客下车或使用完毕时，须将不用的服务备品及时收回；旅客下车时，检查车厢座位，确保无旅客随身物品遗漏。
A.正确
B.错误
[单选题]“复兴号”动车组列车在服务备品适当位置按规定样式印制（ ）标识。
A.复兴号
B.RB
C.RC
D.CR
[判断题]动车组列车商务座、特等座、一等座车厢客室内最后排存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车专项服务备品配置标准》规定：防寒毯。单条整齐叠放，CR（CRH）标识直观可见，使用年限（ ）年，一客一换，遇明显污迹的，应即刻换洗。使用独立封装，包装袋封条应使用一次性破拆封条（热封），打开后无法复原。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]车组必须配有复轨器及规定的列车标志、行车备品，并应配备列车无线调度通信设备、机车信号及列车运行监控记录装置。（ ）
A.正确
B.错误
