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[单选题]优质服务是供电企业的()。
A.生命
B.生命线
C.基础
D.灵魂
[单选题]4.257. 第1题
优质服务是供电企业的()。
A.生命
B.生命线
C.基础
D.灵魂
[判断题]从客运服务的角度上讲，不提供优质服务就是对企业的背叛，是对自己的不负责任。
( )
A.正确
B.错误
[单选题]在电力企业开展优质服务，就是要通过讲奉献，讲诚信，()维护客户与供电企业的共同利益。
A.抄表到户
B.销售到户
C.收费到户
D.服务到位
[单选题]1.151. 第1题
优质服务工作相关要求中规定,有利于服务宗旨的落实。在供电所开展优质服务，就是围绕“()、方便、规范
、真诚”的供电服务方针。
A.优秀
B.优良
C.优质
D.优雅
[单选题]优质服务工作相关要求中规定,有利于服务宗旨的落实。在供电所开展优质服务，就是围绕“()、方便、规范、真诚”的供电服务方针。
A.优秀
B.优良
C.优质
D.优雅
[判断题]一般工业企业的全过程管理是指从销售到售后提供优质服务,质量问题贯穿始终的管理。
A.正确
B.错误
[单选题]是企业持续发展的基石，是维护行业健康发展的关键要素，是履行社会责任的重要体现
A.执行文化
B.创新文化
C.服务文化
D.和谐文化
[判断题]品质是企业生存的根本、是企业的核心竞争力。
A.正确
B.错误
[单选题]1.155. 第1题
在电力企业开展优质服务，就是要通过讲奉献，讲诚信，()维护客户与供电企业的共同利益。
A.抄表到户
B.销售到户
C.收费到户
D.服务到位
[判断题] 市场营销是连接市场需求与企业反应的桥梁,做好市场营销工作是企业求生存、谋发展的必由之路。
A.正确
B.错误
[多选题] (____)是电网企业优质服务工作的深化和具体化，同时为内外部监督提供了标准和条件，对于促进优质服务工作很有意义。
A. 员工服务“十个不准”
B. 供电服务“十项承诺”
C. “三公”调度“十项措施”
D. 三个十条
[单选题]品质是企业生存的根本、是企业的( )竞争力。
A.基础
B.核心
C.实质
D.重要
[判断题]51．交易转按是指借款人为享用我行优质服务，申请以我行贷款置换其在原金融机构个人住房贷款、并将所购住房重新抵押给我行的业务。
A.正确
B.错误
[单选题]世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准：第一条，一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做，这就是良性发展。请根据材杆，结合所学知识判断这第一条核心准则反映的是职业道德规范要求的( )
A.诚实守信
B.办事公道
C.爱岗敬业
D.奉献社会
