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发布时间:2024-06-17 05:32:30

[单选题]以下属于个人客户经理客户约访制度内容的是 。
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求, 评估客户贡献度和忠诚度, 撰写分析评估报告, 制定客户关系管理计划
C.个人客户经理要制定每月、 每周和每天的客户约访计划, 明确约访客户目标、 约访方式和约访时间, 并按计划执行
D.与理财顾问密切合作, 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务, 提升客户关系管理水平和销售业绩

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[单选题]以下属于个人客户经理风险披露制度内容的是 。
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求, 评估客户贡献度和忠诚度, 撰写分析评估报告, 制定客户关系管理计划
C.对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、 政策风险以及市场风险等进行充分的提示
D.与理财顾问密切合作, 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务, 提升客户关系管理水平和销售业绩
[单选题]以下属于个人客户经理工作日志制度内容的是 。
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料息资料
B.了解客户需求, 评估客户贡献度和忠诚度, 撰写分析评估报告, 制定客户关系管理计划
C.每日填写《 个人客户经理工作日志》 , 记录当日晨会纪要、 客户约谈记录等
D.与理财顾问密切合作, 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务, 提升客户关系管理水平和销售业绩
[单选题]以下属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是 。
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求, 评估客户贡献度和忠诚度, 撰写分析评估报告, 制定客户关系管理计划
C.个人客户经理要制定每月、 每周和每天的客户约访计划, 明确约访客户目标、 约访方式和约访时间, 并按计划执行
D.与理财顾问密切合作, 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务, 提升客户关系管理水平和销售业绩
[单选题]以下属于个人客户经理客户信息保密制度内容的是 。
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求, 评估客户贡献度和忠诚度, 撰写分析评估报告, 制定客户关系管理计划
C.妥善保存客户资料及其交易信息档案
D.与理财顾问密切合作, 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务, 提升客户关系管理水平和销售业绩
[单选题]以下属于个人客户经理理财顾问联系制度内容的是 。
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求, 评估客户贡献度和忠诚度, 撰写分析评估报告, 制定客户关系管理计划
C.个人客户经理要制定每月、 每周和每天的客户约访计划, 明确约访客户目标、 约访方式和约访时间, 并按计划执行
D.与理财顾问密切合作, 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务, 提升客户关系管理水平和销售业绩
[单选题]以下属于个人客户经理客户精细化管理制度内容的是 。
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求, 评估客户贡献度和忠诚度, 撰写分析评估报告, 制定客户关系管理计划
C.个人客户经理要制定每月、 每周和每天的客户约访计划, 明确约访客户目标、 约访方式和约访时间, 并按计划执行
D.与理财顾问密切合作, 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务, 提升客户关系管理水平和销售业绩
[单选题]以下不属于个人客户经理营业后工作内容的是 。
A.整理客户相关资料, 及时维护更新个人客户营销管理系统
B.妥善保管客户资料
C.当日工作总结, 登记《 个人客户经理工作日志》
D.定期对所管理的客户情况进行分析
[单选题]以下不属于营业前个人准备的内容是 。
A.着装配饰整理
B.参加当日晨会
C.心理状态调节
D.工作事项梳理
[多选题]以下属于个人所得税非居民个人的是( )
A.香港居民李某在深圳上班,每周一早上来深圳上班,周五晚上回香港
B.北京居民张某2019年3月1日前往美国游学,2020年1月1日回国
C.美国公民汤姆2019年8月1日凌晨0:30抵达中国机场,2020年3月回美国
D.美国公民玛丽2019年1月1日早八点抵达中国出差,2019年7月4日晚八点回美国
[单选题]124.以下不属于个人信贷业务专项检查内容的是()。
A.不良贷款
B.担保机构经营状况
C.新增业务品种
D.资产质量异动业务品种
[单选题]1BD.以下不属于个人信贷业务专项检查内容的是()。
A.不良贷款
B.担保机构经营状况
C.新增业务品种
D.资产质量异动业务品种
[单选题]125.以下不属于个人信贷业务尽职监督检查内容的是()。
A.个人信贷业务基础管理整体情况
B.个人信贷业务操作合规管理情况
C.个人信贷业务贷后管理整体情况
D.资产质量异动业务品种管理情况
[单选题]80.以下不属于个人信贷业务贷后管理工作内容的是()。
A.贷后监管
B.贷后检查
C.权证押品管理
D.用信审核
[多选题]以下选项属于个人贷款对借款人进行贷前调查的内容的是:
A.基本情况
B.收入情况
C.借款用途
D.还款来源及还款方式
E.还款能力
[单选题]以下不属于《 个人客户经理工作日志》 内容的是 。
A.当天客户咨询、 投诉、 意见和建议
B.潜在客户信息, 当日产品销售和服务情况、 客户需求信息
C.产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益
D.其他重要信息, 梳理确认第二天工作重点
[单选题]1B5.以下不属于个人信贷业务尽职监督检查内容的是()。
A.个人信贷业务基础管理整体情况
B.个人信贷业务操作合规管理情况
C.个人信贷业务贷后管理整体情况
D.资产质量异动业务品种管理情况
[单选题]120.以下不属于个人信贷业务常规检查报告应明确内容的是()。
A.是否存在风险信号
B.采取何种风险控制措施
C.处置计划
D.是否需加强后续跟踪检查
[多选题]以下属于个人所得税专项扣除的项目有
A.基本医疗保险
B.住房公积金
C.大病医疗
D.住房租金

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