更多"[单选题] 智能服务审核人员适时指导客户办理业务时必须坚持( "的相关试题:
[单选题]如下不是智能服务审核人员审核结果的是()。
A.通过审核
B.转远程处理
C.拒绝审核
D.退回修改。
[单选题]智能服务审核人员将智能PAD交他人使用前()。
A.必须关机
B.必须重启
C.必须签退
D.必须签到。
[单选题]单选题智能服务审核人员将智能AAD交他人使用前()。
A.必须关机
B.必须重启
C.必须签退
D.必须签到 。
[单选题] 智能服务审核人员将移动助手交他人使用前()
A.必须签退
B.必须重启
C.必须关机
D.必须签到
[单选题]单选题智能服务审核人员在审核客户身份及业务办理意愿的真实性方面,如下哪种行为不属于被禁止的行为?
A.距离客户较远进行业务审核
B.未亲见客户本人,单凭智能AAD相关影像资料进行业务审核
C.未亲见客户本人,单凭人脸识别结果进行业务审核
D.面对面审核 。
[单选题]智能服务审核人员在审核客户身份及业务办理意愿的真实性方面,如下哪种行为不属于被禁止的行为?
A.距离客户较远进行业务审核
B.未亲见客户本人,单凭智能PAD相关影像资料进行业务审核
C.未亲见客户本人,单凭人脸识别结果进行业务审核
D.面对面审核。
[单选题] 智能服务核验人员在业务审核过程中可以()
A.远程审核客户身份
B.代客户操作
C.统一认证号交由他人使用
D.亲见客户签名
[多选题] 智能服务审核的基本要求
A.到达现场亲见客户,主动向客户本人确认业务办理意愿并进行必要的风险提示。
B.确认身份信息并审核客户填写内容,确认真实完整、准确无误,严禁远距离或仅凭电子影像进行审核。
C.审核时应使用本人统一认证用户,严禁使用他人用户审核或将用户交予他人代为审核。
D.对客户陪同人员应进行有效隔离,严禁陪同人员代替确认相关信息。
[判断题]存款人申请查询账户信息时,只能在开户网点办理,营业网点在受理个人客户的查询业务时,必须坚持“首查负责制”。
A.正确
B.错误
[单选题] 网点现场管理人员在兼岗补位智能服务核验时,审核客户身份( ),确认客户本人业务办理意愿。对身份存疑客户,进一步核对辅助证件。
A.有效性
B.真实性
C.一致性
[判断题]大堂经理要做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户在智能终端上提交业务申请后,系统向移动助手发送待审核信息,现场审核人员可以不用到达客户申请现场,远距离凭影像资料进行业务真实性审核。
A.正确
B.错误
[单选题]1.16 为防止审核人员未按规范进行审核检验,存在检验监管审核人员审核用时过短的问题。业务监管岗针对此种数据核查的标准是:审核人员审核用时低于_____秒。需要通过机动车检验监管系统核查检验信息.照片.视频等。
A.30秒
B.40秒
C.50秒
D.60秒
[单选题]1.11 监管检验监管审核人员审核合格率异常,是为了防止审核人员未按规范进行审核。业务监管岗针对此种数据核查的标准是:审核人员审核合格率高于_____。
A.85%
B.90%
C.95%
D.98%
[判断题] 在进行智能服务核验审核时应使用本人统一认证用户,严禁使用他人用户审核或将用户交予他人代为审核。
A.正确
B.错误
[多选题] 现场管理履职人员在进行厅堂服务巡查时需检查智能服务现场核验人员( )。
A.是否掌握客户身份证
B.是否掌握客户银行卡
C.是否掌握客户账户密码
D.是否代客办理业务
[多选题]乘客受伤或者身体不适时，客运服务人员 。
A.立即询问乘客是否有家属陪同
B.及时拨打救助电话并等待至救护人员到场
C.视需要对现场进行隔离
D.汇报行调
