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发布时间:2024-06-25 19:07:03

[判断题]局《服务质量规范》中要求急救药箱由红十字会救护员和列车长负责保管、使用。
A.正确
B.错误

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[判断题]局《服务质量规范》中要求急救药箱由红十字会救护员和列车长负责保管、使用。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中要求,列车开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到车站与( )完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.旅客乘降完毕
B.客运有关的作业
C.高铁快件上下完毕
D.餐车商品上下完毕
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求中要求列车配有( );列车长和首尾车厢、列车办公席等重点岗位客运乘务人员配置手持电台。
A.票剪
B.补票机
C.站车客运信息无线交互系统手持终端
D.验票机
[判断题]《动车组列车服务质量规范》3.6.1 动车组列车开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。( )
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》中要求旅客列车未全列停靠站台时,列车员严禁打开车门 ,立即报告列车长,并加强车门看护,列车长立即联系车站助理值班员, 并在站台与客运值班员共同确认当次列车旅客乘降状态。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到车站与( )有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.行车
B.旅客售票完毕
C.客运
D.旅客出站完毕
[单选题]《动车组列车服务质量规范》开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知( )关闭车门。
A.司机或随车机械师
B.列车员
C.列车长
D.司机
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中,动车组开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到( )有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.车站值班员
B.助理值班员
C.车站与客运
D.客运值班员
[判断题]《动车组列车运输服务质量规范》中规定,开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定列车遇有晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过( )分钟,可利用电子显示屏实时显示。
A.15
B.20
C.25
D.30
[单选题]遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、()。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.晚点时间
B.到达时间
C.预计晚点时间
D.预计到达时间

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