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发布时间:2024-05-27 02:48:40

[填空题]旅客列车途中晚点(3小时以上)时,列车长要及时联系( ),了解晚点原因等,报告车内情况和请求( )的问题,组织乘务员积极主动做好服务。乘警应与列车长密切配合,经常巡视车厢,维持好车内治安秩序。(乌铁客电〔2010〕642号)

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[填空题]旅客列车列车长要随时掌握( )旅客情况,有针对性地做好宣传解释工作,同时尽可能地了解主要情绪激动旅客的( )信息,为车站处置提供基本信息。(乌铁客电〔2010〕642号)
[填空题]动车组晚点( )分钟及以上、旅客列车晚点( )分钟及以上时,列车长应及时和所在局客调联系,了解列车晚点原因、采取的措施及预计恢复通车的时间。运营客管电〔2014〕1580号中国铁路总公司运输局关于加强旅客列车晚点处置工作的通知
[填空题]动车组晚点()分钟及以上、其他旅客列车晚点()分钟及以上要公告旅客。
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》:中途滞留列车的列车长要组织乘务员积极主动做 好客运服务,与乘警密切配合,经常巡视车厢,维持好车内治安 秩序。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》:中途滞留列车的列车长要组织乘务员积极主动做 好( )服务,与乘警密切配合,经常巡视车厢,维持好车内治安 秩序。
A.客运
B.旅客
C.重点
D.特殊人群
[填空题]动车组晚点( )及以上、旅客列车晚点( )及以上时要公告旅客。(铁运〔2013〕59号旅客列车运行组织及晚点处置办法)
[填空题]动车组晚点( )及以上、旅客列车晚点(30分钟)及以上时要公告旅客。(铁运[2013]59号《旅客列车运行组织及晚点处置办法》)
[填空题]重点列车发生晚点、动车组晚点()、其他旅客列车晚点()时,要及时报告中国铁路总公司客调。
[填空题]车站组织晚点列车的旅客乘坐其他列车时,()的其他后续列车有能力时,车站应在取得旅客同意的前提下做好车票改签工作。旅客来不及改签时,车站应提前联系列车,()做好站车交接,列车应配合车站妥善安排旅客
[填空题]直通旅客列车晚点( )__以上的视为严重晚点,列车调度和客运调度应予以重点掌握,采取有效措施减少晚点时间。(铁运[2013]59号《旅客列车运行组织及晚点处置办法》)
[填空题]列车晚点( )以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客( )列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过( ),有条件的可利用电子显示屏实时显示。《空调列车服务质量规范》
[填空题]列车晚点达到或预计达到 5分钟以上或轨道交通发生运营故障需要清客时,车站向部门领导申请设置“( )模式”,同意后,通过( )设置。
[填空题]行驶途中拨打、接听手机,记()分,罚()元;行驶途中抽烟,记()分,罚()元;有意遮挡号牌,记()分,顶额处罚;超速驾驶,记()分。
[填空题]夜间运行途中,遇列车标志不完整时,( )应及时报告车站值班员
[填空题]动车组列车晚点( )小时以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐;在列车上逢( )的,根据时间由中途或到达局客调安排车站向列车提供食品,列车免费为旅客供餐。【关于发布《动车组列车旅客运输管理办法》的通知铁运[2008]128】
[填空题]发电车运行途中,因某种原因严重晚点时,发电车乘务员要经常观察( )消耗量,同时向段值班 室汇报,必要时拍发有关电报。
[填空题]繁忙干线封锁正线3小时及以上属于()营业线施工。
[填空题]运行途中列车司机发现有晃车的情况,当晃车时列车运行速度为160 km/h以下时,列车调度员(车站值班员)立即通知已进入区间的后续列车停车,( ),通知工务部门。
[填空题]运行途中遇监控装置、机车信号故障时,司机应按地面信号显示以不超过____km/h的速度运行至前方站停车。

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