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[简答题]饭店到景点途中，导游员应讲解哪些方面内容？
[简答题]接待以北京为代表的华北地区客人时，导游员要注意哪些方面？
[判断题]按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员
[判断题]导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员
[简答题]游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？
[单项选择]要成为中级导游员，其资历要求取得初级导游员资格（）年以上。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
[单项选择]要成为特级导游员，其资历要求取得高级导游员资格（）年以上。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
[判断题]导游人员可划分为高级导游员、中级导游员和初级导游员等三个类别。
[单项选择]导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员和地方陪同导游员，这是按（）划分的。
A. 业务范围
B. 职业性质
C. 使用语言
D. 技术等级
[单项选择]初级导游员的资历要求是，取得导游资格证后（）。
A. 即可取得
B. 工作满一年
C. 工作满两年
D. 工作满三年
[单项选择]中文系列的中级导游员要求具有（）。
A. 初中及其以上学历
B. 高中及其以上学历
C. 大专及其以上学历
D. 本科及其以上学历
[单项选择]导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（）特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 关联度高
[单项选择]某旅行团抵达后，领队拿出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应（）。
A. 热心帮忙
B. 婉言拒绝
C. 说明该行为违法
D. 让其找别人兑换
[单项选择]一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应（）。
A. 让游客自己去退
B. 积极协助，必要时陪同前往
C. 告诉游客不属于自己的工作范围
D. 告知游客商品出了店就不能更换
