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[单选题]车站售票窗口、（ ）区域应设置黄色“一米线”或硬隔离设施。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.营业窗口
B.自动售（取）票机前
C.进站口检票处
D.出站口
[判断题]售票窗口前设置黄色“一米线”,宽度10米。( )
A.正确
B.错误
[单选题]车站售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏，显示（ ）。
A.售票人员姓名、职名、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
B.售票人员姓名、工号、投诉电话等信息
C.售票人员工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
D.售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置黄色“一米线”，宽度（ ）厘米。
A.10
B.9
C.8
D.7
[简答题]简述车站售票窗口无法正常售票时处置流程？
[判断题]售票处内应设置车站平面示意图。售票窗口、退票窗口、和中转签证窗口应设置相应的位置标志。(《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.1.2)
A.正确
B.错误
[判断题]车站应急售票系统只安装在车站售票窗口，代售点和其他场所不得安装使用。
A.正确
B.错误
[填空题]售票窗口、自动售取票机前设置黄色“( )”,宽度( )厘米,或者硬隔离设施。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•4.2.4》
[判断题]车站应急售票系统只安装在车站售票窗口,必须认真核对计算机票号和票卷票号,票号不相同时必须由管理人员调整后方可售票。
A.正确
B.错误
[单选题]售票窗口、自动售取票机、自动检票机前设置黄色一米线，宽度为（ ）厘米
A.1
B.5
C.10
D.20
[判断题]旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续，售票员发现其只购买了一张儿童车票，车站给予办理换票。
A.正确
B.错误
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（ ）等信息。
A.姓名
B.性别
C.工号
D.本人正面二吋工作服彩色白底照片
[单选题]铁路纪念票证在车站售票窗口发售时，由车站按规定报缴（ ）。
A.客运收入
B.专项收入
C.杂费收入
D.其他收入
[单选题]购票信息单在车站售票窗口可打印（）。
A.1次
B.2次
C.3次
D.不限次
