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[多项选择]下列选项中属于衡量家庭财务安全的指标的是（）
A. 个人事业是否有发展的潜力
B. 是否购买了适当的财产和人身保险
C. 是否享受社会保障
D. 是否有充足的现金准备
E. 是否有适当、收益稳定投資
[单项选择]哪一个不属于衡量指标的形式（）
A. 比率
B. 百分比
C. 指数
D. 个数
[单项选择]下列选项中，不属于工作态度衡量指标的是（）
A. 工作满意度
B. 价值观
C. 工作投入度
D. 组织承诺
[多项选择]下列各项指标属于广义人口质量衡量指标的是（）。
A. 人口地区结构
B. 人口城乡结构
C. 人口产业结构
D. 人口职业结构
E. 人口流动结构
[单项选择]属于资源效率衡量指标的是（）。
A. 座席占用率、电话系统实际可利用率
B. 座席占用率、平均通话时间
C. 平均通话时间、电话系统实际可利用率
D. 平均通话时间、远程解决率
[单项选择]薪酬费用率属于薪酬成本衡量指标中的（）
A. 薪酬成本静态水平衡量指标
B. 薪酬成本动态水平衡量指标
C. 薪酬成本经济效益衡量指标
D. 薪酬成本综合水平衡量指标
[单项选择]下列指标中，不属于衡量盈利能力的指标是（）。
A. 经营净收益率
B. 净资产收益率
C. 普通股每股净利润
D. 利息覆盖率
[单项选择]不属于服务效率主要衡量指标的是（）。
A. 总呼叫数
B. 平均通话时间
C. 平均处理时间
D. 重大错误率
[单项选择]以下不属于资本利用效率衡量指标的是（）
A. 资本保值程度
B. 资本投资效益
C. 资本周转速度
D. 资本风险程度
[单项选择]下列各项不属于工作质量衡量指标的是（）。
A. 顾客不满意率
B. 月度营业额
C. 产品包装缺损率
D. 顾客投诉率
[单项选择]下列各项（）不属于衡量电能质量指标。
A. 电压偏差
B. 电压波动
C. 网损
D. 频率偏差
[多项选择]以下哪些选项属于风险控制指标（）。
A. 固定资本比率
B. 流动比率
C. 成本费用利润率
D. 追偿率
E. 担保集中率
[多项选择]下列属于衡量拣货效率的指标有（）。
A. 单位时间拣货差异率
B. 单位时间订单准确率
C. 单位时间订单处理效率
D. 单位时间拣货品种数
E. 单位时间拣货效率
[单项选择]不属于座席团队成本收益衡量指标的是（）。
A. 平均单呼成本
B. 平均培训成本
C. 平均人力成本
D. 平均运行成本
[单项选择]不属于衡量贴片机技术指标的是（）。
A. 精度
B. 速度
C. 适应性
D. 贴装器件尺寸
[单项选择]以下不属于常用的薪酬控制衡量指标的是（）。
A. 薪酬平均率
B. 增薪速度
C. 薪酬调整
D. 薪酬标准
[单项选择]属于衡量人群中疾病负担的指标是（）
A. 生存率
B. 感染率
C. 死亡率
D. 发病率
E. 患病率
[单项选择]属于客服员技能和知识确认的衡量指标是（）。
A. 考核服务水平
B. 交易质量监测
C. 平均处理时间
D. 用户投诉率
[多项选择]下列属于公共部门绩效评估的衡量指标体系的是（）。
A. 质量指标
B. 合适度指标
C. 数量指标
D. 成本—效益指标
E. 效果指标
