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[判断题]为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。
[单项选择]为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定《铁路旅客运输办理细则》。
A. 《中华人民共和国铁路法》
B. 《铁路旅客运输规程》
C. 《铁路旅客运输管理规则》
D. 《铁路技术管理规程》
[单项选择]2012年2月，某铁路运输单位取得收入如下：取得旅客票价收入70万元，补收旅客携带物品超重运费收入11万元，铁路建设基金收入2万元，补票手续费5万元。则该单位当月应缴纳营业税（）万元。
A. 2.58
B. 2.74
C. 2.1
D. 2.64
[判断题]由于列车误点，旅客要求铁路运输企业办理改乘手续，铁路运输企业不得收取任何费用。
[判断题]道路旅客运输属于城市客运考评机构资质类型。
[单项选择]《旅客运输办理办理细则》中规定旅客需继续旅行，要求将行李继续转运时，按照（）转运的方式办理。
A. 逾期
B. 免费
C. 有偿
[判断题]客运站是指以站场设施为依托，为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的场所。
[判断题]旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。
[单项选择]专门办理旅客运输而设的车站是（）。
A. 客运站
B. 客货运站
C. 货运站
D. 编组站
[单项选择]《道路旅客运输企业安全管理规范（试行）》要求，道路客运企业应定期对客运驾驶人开展法律法规、典型交通事故案例警示、技能训练、应急处置等教育培训，客运驾驶人应当每月接受不少于（）次、每次不少于l小时的教育培训。（）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]国际旅客运输流程第一个流程是办理（）
A. 护照和签证
B. 购票
C. 候机
D. 登机
[简答题]军用人员运输，零星客车附挂旅客列车、旅客列车预留座席如何办理运输手续？
[单项选择]道路运输企业以营业收入为计提依据，客运业务和危险品运输业务的安全费用提取标准按不低于（）逐月提取。（）
A. 1%
B. 1.5%
C. 2%
D. 2.5%
[判断题]国内航空运输适用于公共航空运输企业办理的免费航空运输。
[单项选择]旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。
A. 变更
B. 订正
C. 解除
D. 转让
[单项选择]道路旅客运输企业在安排运输任务时应当严格要求客运驾驶人在（）小时内累计驾驶时间不得超过8小时（特殊情况下可延长2小时，但每月延长的总时间不超过36小时）。连续驾驶时间不得超过4小时，每次停车体息时间不少于20分钟。
A. 12小时候
B. 36小时候
C. 24小时候
D. 48小时
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客、货主问话时应（）。
A. 面向旅客、货主回答
B. 面向旅客边走边答
C. 面向货主站立回答
D. 面向旅客、货主站立回答
