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发布时间:2023-10-10 06:20:07

[单项选择]民俗界认为礼仪包括四种人生礼仪()
A. 生、冠、婚、丧
B. 宾、冠、婚、丧
C. 生、宾、婚、丧
D. 生、冠、宾、丧

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[多项选择]中国人生礼仪包括()。
A. 生日礼仪
B. 婚姻礼仪
C. 成人礼仪
D. 丧葬礼仪
E. 诞生礼仪
[名词解释]人生礼仪
[单项选择]人生环境中要追求四种和谐,不包括下列哪一项?()
A. 自我身心和谐
B. 个人与他人和谐
C. 个人与社会和谐
D. 中国与世界和谐
[简答题]距离礼仪包括哪些内容?
[多项选择]交通礼仪包括()。
A. 乘坐公共汽车的礼仪
B. 乘坐小车的礼仪
C. 驾车的礼仪
D. 乘坐火车的礼仪
[多项选择]坐姿礼仪包括()。
A. 坐姿要端正,入座要轻缓,上身要挺直,身体重心要稳,要挺腰双手自然平方,双膝并拢,两眼平视前方,面带笑容。
B. 不允许前俯后仰,摆脚摇腿。
C. 不允许跷着二郎腿,抱前胸。
D. 不允许把脚防在工作太上或趴在工作台上,不允许晃动。
[多项选择]服务礼仪包括()。
A. 仪容规范
B. 服务至上
C. 语言规范
D. 客人至尊
[多项选择]赴宴者礼仪包括()。
A. 准时出席
B. 仪表整洁
C. 按位落座
D. 文明就餐
E. 礼貌告别
[多项选择]商场服务礼仪包括()。
A. 主动
B. 热情
C. 耐心
D. 周到
[多项选择]推销员礼仪包括()。
A. 只要推销的商品“物美价廉”,傻子都可以把它卖出去
B. 推销员如果被问及商品的不足之处,必须善于搪塞,这才是高水平的推销员
C. 只有推销员先把自己“推销”出去,得到顾客的信任,才可能推销产品
D. 推销员的本事全靠一张嘴,衣着服饰不起作用
E. 推销员既能充分介绍自己商品的优点,又敢介绍自己商品的缺欠,才能获得顾客的信赖
[多项选择]四种竞争战略包括包括()
A. 总成本最低战略
B. 产品领先战略
C. 全面客户解决方案
D. 系统营销战略
E. 系统锁定战略
[单项选择]需求分析报告一般应该包括四种需求部分,以下哪个不是四种主要需求之一。()
A. 质量需求
B. 用户需求
C. 业务需求
D. 功能需求
[简答题]IIS包括哪四种网站?
[多项选择]一般来说,化妆礼仪包括()。
A. 面试时宜化淡妆
B. 不当众化妆
C. 不要非议他人的化妆
D. 工作时宜化浓妆
[多项选择]使用传真的礼仪包括()。
A. 必须合法使用
B. 必须得法使用
C. 必须依礼使用
D. 可以随意使用
[多项选择]使用手机的礼仪包括()。
A. 不要妨碍他人
B. 保证手机畅通
C. 重视私密
D. 确保安全
E. 置放合理到位
[多项选择]挂电话的礼仪包括()。
A. 结束通话时,别忘记说“再见”
B. 保持应有的礼貌
C. 与异性互通电话后,作为男方从礼节上,理应先让女方挂电话
D. 在与客户的电话沟通中,让客户先挂电话
E. 谁先挂电话无所谓
[多项选择]接电话的礼仪包括()。
A. “铃响不过三”,接听要及时
B. 应对有礼
C. 说好第一句话,注意文明
D. 语气温和
E. 对对方的态度视自己的情绪而定
[多项选择]乘坐火车的礼仪包括()。
A. 用餐
B. 休息
C. 上车
D. 寻位

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