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[简答题]目前中国银行个人贷款客户分层分为几类，分别是哪几类？
[多项选择]电话银行转账控制分为以下哪几种（）。
A. 签约账户内互转
B. 向签约或约定账户转账
C. 向任意账户转账
D. 允许查询
[多项选择]私人银行正式签约客户可分为哪几类（）。
A. 单一户
B. 合并户
C. 体验户
D. 其他客户
[多项选择]按照卡面上银行卡组织标识不同可将银行卡分为几类（）
A. 银联卡和万事达卡
B. VISA卡和JCB卡
C. 大莱卡和运通卡
D. 以上都不是
[单项选择]信用卡客户无法使用以下哪项电话银行服务（）。
A. 工行汇款
B. 账户查询
C. 理财服务
D. 电话银行设置
[多项选择]我国商业银行按照资本充足率水平可将商业银行分为哪几类（）
A. 资本充足
B. 资本基本充足
C. 资本不足
D. 资本严重不足
[单项选择]企业网上银行客户分为一般客户和（）。
A. 贵宾客户
B. 集团客户
C. 星级客户
[单项选择]对公账户电话银行解约，客户可通过以下哪一项方式办理（）
A. 通过网上银行系统办理
B. 拨打客服电话96138办理
C. 通过手机银行办理
D. 到开户网点办理
[判断题]根据签约方式不同，网上银行客户分为普通客户和高级客户。
[多项选择]根据私人银行客户在交行集团的金融资产情况，将私人银行客户分为（）
A. 私人银行钻石客户
B. 私人银行星级客户
C. 私人银行潜力客户
D. 私人银行体验客户
[多项选择]根据资本充足状况，银监会将商业银行分为以下几类（）
A. 第一类商业银行：资本充足率、一级资本充足率和核心一级资本充足率均达到《商业银行资本管理办法（试行）》规定的各级资本要求
B. 第二类商业银行：资本充足率、一级资本充足率和核心一级资本充足率均未达到第二支柱资本要求，但均不低于其他各级资本要求
C. 第三类商业银行：资本充足率、一级资本充足率和核心一级资本充足率均不低于最低资本要求，但未达到其他各级资本要求
D. 第四类商业银行：资本充足率、一级资本充足率和核心一级资本充足率任意一项未达到最低资本要求
E. 第五类商业银行：资本充足率、一级资本充足率和核心一级资本充足率均未达到最低资本要求
[单项选择]私人银行最新推出的分类客户营销模板，将客户分成几类（）。
A. 6
B. 8
C. 10
D. 12
[多项选择]电话银行人工服务可为信用卡客户提供以下哪种换卡服务（）。
A. 卡片提前换卡
B. 到期换卡
C. 过期换卡
D. 卡片损坏换卡
[简答题]《卷烟零售户分类监管办法》将卷烟零售客户分为哪几类？
[单项选择]非签约客户可通过拨打电话银行时，不能办理以下哪项业务（）。
A. 查询账户信息
B. 投诉、建议
C. 紧急挂失
D. 转账、缴费
[单项选择]OCRM系统中客户分为以下（）几类。
A. 中端客户、交银客户、沃德客户
B. 交银客户、沃德客户
C. 普通客户、交银客户、沃德客户
D. 高端客户、交银客户、沃德客户
[简答题]按中小企业客户对中国人民银行的贡献度或可能提供的贡献，可以分为哪几类？
[多项选择]电子银行网站风险可以分为如下几类：（）
A. 政策风险
B. 操作风险
C. 法律风险
D. 执行风险
