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[判断题]收费员交接班时，票据员须将交班收费员的长短款情况通知收费员本人和票据合计。
[填空题]票据员查询收费员上缴信息可以通过（）功能来查询。
[填空题]出口收费员上班前到票据室领取定额票据，票据员使用（）票据管理模式登记票据领用情况。
[填空题]入口收费员下班后必须立即到票据室交回（），并与票据员（）。出口收费员下班后必须到票据室上交（）和（）。
[判断题]入口收费员上班前到票据室领取IC卡后，票据员打印全班IC卡“领用凭证”，收费员在本人记录后面签字确认。
[判断题]收费员操作中出现的打印错票，在交款时要附说明并缴销错票。票据员录入票据号码，计算机自动排列票据收费额。
[多项选择]当收费员下班后到票据室交班时系统提示无法交班，票据员应（）
A. 查询收费员是否按下班键
B. 若汇总未完成，请等待一段时间
C. 若网络发生故障，请维修人员修复网络
D. 若有必要可进行脱机处理
[填空题]收费员、票据员、中队长、监控员要根据各自的职责填写《票卡使用对帐表》，（）才能下班。
[判断题]收费员上交的坏卡，票据员应直接进〖行坏卡登记〗。
[单项选择]某储户于4月3日办理凭证书面挂失，由于挂失申请书丢失，于4月5日办理挂失申请书挂失，（）可以办理挂失凭证补发。
A. 4月5日
B. 4月9日
C. 4月10日
D. 4月12日
[多项选择]客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。
A. 挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件
B. 柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证
C. 对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理
[单项选择]持卡人在单位结算卡卡片丢失后可以申请挂失。挂失方式有正式挂失和应急挂失，两种方式均（）有效。
A. 五天
B. 三天
C. 七天
D. 长期
[填空题]收费员操作中出现的错票和废票，在交款时填写（），并及时将错票上缴票据员，与（）相核对。
[单项选择]福利彩票丢失能挂失吗（）。
A. 可以
B. 不能
[多项选择]持卡人在结算卡丢失后可申请挂失，挂失分为（）。
A. 应急挂失
B. 口头挂失
C. 正式挂失
[判断题]网上银行为个人客户提供账户挂失功能，网上挂失属口头挂失，可以自动解挂。
[判断题]客户如丢失旅行支票，需及时联系发行公司办理挂失，不受理挂失。
[单项选择]校园卡丢失，可在哪里办理挂失（）
A. 图书馆
B. 财务处
C. 校“卡中心”或自助机上自行挂失
