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[多项选择]有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（）问题的意见，及时调查处理。
A. 交易行为
B. 商品质量
C. 服务质量
D. 服务态度
[单项选择]经营者提供商品或服务，消费者索要购货凭证和服务单据的，经营者（）。
A. 金额较大的必须提供
B. 金额较小的可不予提供
C. 必须提供
D. 对需要报销的必须提供
[判断题]消费者因虚假广告推荐的药品存在质量问题受害的，可以请求广告经营者、发布者承担连带责任。
[多项选择]消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障（）安全的要求。
A. 人身
B. 财产
C. 质量
D. 使用
[单项选择]种子使用者因种子质量问题遭受损失，经营者应当赔偿购种价款、有关费用和（）
A. 误工费
B. 可得利益损失
C. 误餐费
D. 劳务补助费
[判断题]如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。
[判断题]全国性电影行业的社会团体按照其章程，在国务院广播电影电视行政部门指导下，实行自律管理。
[单项选择]投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（）鉴定结论。
A. 不能告知
B. 应当告知
C. 可以告知D酌情告知
[单项选择]消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商品和服务实施的是（）。
A. 行政监督
B. 司法监督
C. 舆论监督
D. 社会监督
[单项选择]保护消费者权益的社会组织享有（）有关部门负责处理产品质量问题的权利。
A. 监督
B. 督促
C. 建议
D. 决定
[单项选择]新《消法》规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障（）安全的要求。
A. 相关标准
B. 人身、财产
C. 正常使用
[单项选择]经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的（）。
A. 夸大宣传
B. 真实信息
C. 虚假宣传
D. 虚假信息
[填空题]有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、（）问题的意见，及时调查处理。
[判断题]种子使用者因种子质量问题遭受损失的，出售种子的经营者应当予以种子价款和有关费用的赔偿。（）
[判断题]对产品的质量问题，消费者只能向产品质量监督部门申诉。
[判断题]消费者有权就产品质量问题，向产品生产者、销售者查询。（）
[多项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）
A. 向有关行政部门投诉
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向人民法院提起诉讼
D. 与经营者协商和解
[多项选择]依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）
A. 向有关行政部门申诉
B. 请求消费者协会调解
C. 向人民法院提出诉讼
D. 与经营者协商解决
E. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
