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[多项选择]法人客户营销管理系统中可以查询到客户的哪些客户信息（）
A. 客户基本信息
B. 账户信息
C. 资产负债表
D. 使用产品情况
[单项选择]95533个人客户不可以通过语音自助查询到的贷款信息是（）。
A. 查询交易明细
B. 查询自助还款账户
C. 查询新旧账号
D. 查询贷款利率
[单项选择]会统模块“查询加工日志”窗口不可以查询到以下哪个信息（）
A. 历次数据加工中从"欠税处理"到"结分户账"每步加工所需要的时间
B. 历次数据加工中从"欠税处理"到"结分户账"执行每步加工的客户端IP
C. 历次数据加工中从"欠税处理"到"结分户账"每步加工的操作人
D. 历次数据加工中从"欠税处理"到"结分户账"每步加工的开始时间
[多项选择]基金客户资料查询可以查询到下列哪些内容（）
A. 客户证件类型
B. 客户证件号码
C. 客户联系电话
D. 客户风险等级
[判断题]客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。
[判断题]使用者输入登陆代码及密码进行登陆操作，系统按照代码查询到相应的用户名，并按照系统原有的使用权限展示功能菜单，进入系统应用。
[多项选择]60460交易通过客户的“客户号/账号”搜索客户/账户，可以查询到客户的（）。
A. 基本信息、证件信息、地址信息
B. 财务信息、市场信息、杂项信息
C. 附加信息、持有的账户信息
D. 账户持有人信息
[单项选择]个人客户营销管理系统（简称PBMS）用户登录是指统一认证系统认证的（）进入个人客户营销管理系统的方式。
A. 客户经理
B. 合法柜员
C. 营业经理
D. 支行行长
[单项选择]柜员选择查询客户账户信息交易，下列哪种方式不能查询到客户账户类型和账户号码（）。
A. 使用证件
B. 客户ID
C. 使用姓名
D. 使用账户
[单项选择]在C3操作用户中，对于非C3中的客户或非本人有权查看的客户，如需直接使用法人客户财务分析系统分析客户的财务情况，正确的操作路径是（）。
A. 先将所要分析客户与机构建立主办关系再应用财务分析系统
B. 先将所要分析客户与本机构建立辅办关系再应用财务分析系统
C. 先通过财务分析系统【客户管理】模块新建客户并录入财务报表，然后再进行分析
D. 先将所要分析客户与机构建立主管关系再应用财务分析系统
[多项选择]客户信息查询可以查询到的信息有以下哪几项？（）
A. 基本信息
B. 联系信息
C. 属性信息
D. 家属信息
E. 偏好、其他信息
[单项选择]用户在使用个人客户营销管理系统后，可通过退出交易，退出系统。退出包括个人客户营销管理系统签退和（）签退两种形式。
A. 核心银行系统
B. 统一认证系统
C. 个人客户关系管理系统
D. 网点业绩核算系统
[多项选择]客户经理通过产品查询能够查询到的产品可能是下面哪些（）
A. 仅是总行优选产品
B. 仅是分行优选产品
C. 既是总行优选产品也是分行优选产品
D. 既不是总行优选也不是分行优选
[简答题]若客户进行汇率查询时，无法查询到汇率，是什么原因？
[多项选择]客户管理报表里可查询到（）。
A. 客户交易查询
B. 客户缴款查询
C. 客户余额查询
D. 应收预收客户台账
E. 代存代付客户台账
[单项选择]服务保障系统客户催单跟踪响应应在客户催单后（）内联系用户。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
[单项选择]CRM系统向所有系统用户提供了从外部采购回来的包含有高新成长客户，PE、VC投资客户等的超过600万个客户信息，其中营业收入超过50万的工业规模以上企业达70万，这IE客户信息的查询路径（）。
A. 市场客户资料
B. 业绩管理
C. 工作管理
D. 百宝箱
[单项选择]在系统测试阶段，还要考虑对用户的培训，帮助用户学会使用新系统同时给客户提供（）。
A. 使用说明
B. 操作说明
C. 使用手册
D. 操作手册
