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[判断题]燃气经营企业的服务系统应在规定或承诺的时限内，响应用户在使用燃气时，对质量、维修和安全等方面的诉求。
[判断题]当用户请求一个Servlet时，服务器都会创建Servlet实例响应，响应用户请求。
[单项选择]客调能力标准化中，用户障碍催修后，应在多长时间内响应用户（）
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
[单项选择]客调能力标准化中，障碍工单催修后，装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应（）
A. 半小时
B. 1小时
C. 2小时
D. 4小时
[单项选择]在客调能力标准化要求中，装移机工单进入综调系统之后，装维人员应在（）小时之内与用户联系响应。
A. 半小时
B. 1小时
C. 2小时
D. 4小时
[填空题]传感器的响应特性应在所测频率范围内保持（）。
[判断题]拒绝服务攻击（DOS）是破坏网络或系统服务的一种网络攻击方式，可以停止响应正常用户的网络服务请求。
[判断题]作业场所应在明显位置悬挂定置管理图，应急疏散通道和区域应满足应急响应的需要。
[单项选择]在ASP中，服务器响应用户请求，向客户端浏览输出信息，要使用（）对象来实现。
A. Request
B. Response
C. Server
D. Session
[判断题]IEC 870-5-101在响应2级用户数据召唤，被控站无2级用户数据时，可以用1级用户数据响应。
[单项选择]如果希望使用任意形状的响应区域来响应用户的操作，应使用（）响应类型。
A. 热区响应
B. 目标区响应
C. 按钮响应
D. 热对象响应
[单项选择]对客户意见簿上的客户意见和建议应在（）内响应。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
[单项选择]商家应在规定时间内响应但未响应的，需要发放天猫积分的方式向买家进行赔付，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*10（个/元，个/元是单位），最低不低于（）个积分，最高不超过（）个积分。
A. 1000；5000
B. 500；1000
C. 5000；10000
D. 1000；50000
[单项选择]客户对电量电费有异议时，应在（）个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[判断题]传统科层制组织中的响应性是指组织对环境的响应性和服务的响应性。
[单项选择]客户对电量电费有异议时，应在（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户。
A. 一；五
B. 一；三
C. 三；五
D. 三；十
[单项选择]主计算机采用时间分片的方式轮流地为各个终端服务，及时对用户的服务请求予以响应，如买火车票等，这样的操作系统类型是（）。
A. 单用户
B. 批处理
C. 分时
D. 分布式
[多项选择]系统维护服务包中的高级维护中，标准型服务现场响应时间为（），增强型服务现场响应时间为（）。
A. 4小时现场响应
B. 3小时现场响应
C. 2小时现场响应
D. 1小时现场响应
[多项选择]某用户拨号时提示“远程服务器无响应”对话框，其对应错误代码有（）。
A. 678
B. 619
C. 691
D. 651
