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[单项选择]客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话，按照系统提示，选择（），语音提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务
A. 账户查询
B. 金融信息查询
C. 短信定制服务
D. 签约信息管理
[单项选择]客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行，选择（）中的短信服务，系统提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务。
A. 本地服务
B. 账户管理
C. 查询服务
D. 手机来账查询
[多项选择]客户通过柜台开通手机短信金融服务需持账户介质到建设银行网点申请，客户需要（）。
A. 填写申请表
B. 签协议
C. 选择短信金融服务品种
D. 验证资料的真实性
E. 身份证件号码
[多项选择]短信通知功能是指乐当家理财卡客户在办理开通短信通知的签约后，建设银行通过手机短信方式为客户提供账户金额变动实时通知、卡到期提醒、贷款到期提醒、理财卡挂失成功提醒、（）、亲情问候、金融信息发布等服务。
A. 卡内定期存款到期提醒
B. 基金买卖成交提醒
C. 开户提醒
D. 欠费提醒
[简答题]请简述，客户通过电话银行语音自助开通短信服务需输入的相关信息。
[多项选择]可以通过哪些渠道开通短信服务（）。
A. 柜台网点
B. 网银
C. 电话银行
D. 自助设备
[单项选择]客户开通短信服务，不可通过以下哪一项方式办理（）
A. 电话银行
B. 网上银行
C. 柜台
D. 银行自助终端
[多项选择]中国联通客户服务中心的（）都要通过客服代表传达给客户。
A. 会议精神
B. 流程规划
C. 日常培训计划
D. 服务理念
E. 战略定位
[多项选择]中国联通客户服务中心客服代表会受理客户通过（）等渠道提交的服务请求。
A. 传真
B. 邮件
C. 稿件
D. 互联网
E. 书信
[多项选择]客户主动申请和办理手机短信金融服务可以通过（）等方式开通
A. 柜台
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 手机短信
E. 网上银行
[单项选择]企业客户开通短信业务的方式是（）。
A. 柜台
B. 95533
C. 网上银行
D. 发送短信
[判断题]短信服务费是逐月在客户开通短信银行的签约日进行扣划的。
[判断题]开通短信金融服务和短信动态口令版的网银客户，如果短信金融服务手机号码变更，则短信动态口令版网银预留的手机号码自动变更。
[多项选择]原则上个人住房贷款客户应限于本地客户，对长期在外打工的本地客户，也应谨慎准入；非本地客户至少应提供以下一种证明：（）。
A. 一年以上当地纳税证明
B. 一年以上的社保缴纳证明
C. 一年以上的当地工作证明
D. 一年以上的当地居住证明
[多项选择]短信回执可以通过（）开通。
A. 短信
B. 移动门户网站
C. WAP网站
D. 营业厅前台
[多项选择]公司客户开通短信银行，需携带哪些材料（）。
A. 经办人持本人有效身份证件
B. 已加盖银行预留印鉴的《短信银行申请书》
C. 营业执照
D. 法人身份证
E. 税务登记证
[多项选择]下列哪些客户可以直接使用电子银行开通短信银行（）。
A. 网银普通客户
B. 网银高级客户
C. 手机银行普通客户
D. 手机银行高级客户
