更多"邮政营业信息系统前台受理模块可实现的功能有手工网点的代录、补录功能、窗"的相关试题:
[单项选择]在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）。
A. 重复打印挂号收据
B. 重复打印详情单
C. 请领发票
D. 注销发票
[单项选择]在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（）交易码来处理。
A. 01
B. 03
C. 05
D. 07
[多项选择]邮政营业信息系统支局前台日志查询功能，可以查询支局的（）操作内容。
A. 删除
B. 修改
C. 销号
D. 恢复
[判断题]包裹投递有按址投递和局内营业窗口投交两种基本方式。
[判断题]邮政营业信息系统前台收寄处理中，邮件号码一般通过条码识读设备输入，也支持手工输入位11ID码，系统会自动校验。
[多项选择]邮政营业收入包括（）
A. 主营业务收入
B. 利息收入
C. 营业外收入
D. 其它业务收入
[判断题]按址投递是由邮政营业机构或者投递生产机构保管邮件，并通知收件人到指定邮政营业机构或投递生产机构领取邮件的方式。
[单项选择]邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、（）。
A. 英文标志
B. 位置标志
C. 业务标志
D. 局所标志
[单项选择]目前营业前台的现场投诉解决率需达到多少以上（）
A. 75%
B. 80%
C. 85%
D. 90%
[单项选择]过期（）内的缴费卡可至营业前台办理延期。
A. 半年
B. 1年
C. 2年
[多项选择]邮政营业班组业务簿册主要包括（）。
A. 日戳打印簿
B. 邮资机使用登记簿（邮1631）
C. 进出口查单、验单登记簿（邮1602、邮1612、邮1605）
D. 交接班登记簿
[多项选择]组织邮政营业的主要内容包括（）。
A. 营业时间的确定
B. 营业场地的布局
C. 营业窗口的设计
D. 营业人员的配备
[多项选择]组织邮政营业的基本要求是（）。
A. 尽可能为用户提供便利用邮条件，体现用户第一的服务宗旨
B. 营业场所布置美观大方，营造文明舒适的环境
C. 根据邮政业务种类和性质、业务量大小、使用频次和时限要求，合理设置营业窗口
D. 严把质量关，提高服务水平
E. 充分利用现有条件，提高工作效率，提高经济效益
[单项选择]营业前台为用户办理免卡优惠业务，需要填写免卡申请单，申请单需要营业厅值班长和县公司（）签字。
A. 市场部经理
B. 市场部主管
C. 市场部服务管理
D. 总经理
[多项选择]邮政营业信息系统依托邮政综合网，以（）为基础，与邮政内部应用系统、外部第三方系统有效集成与整合。
A. 扁平化
B. 集中式
C. 网络化
D. 平台化
[多项选择]在工单流转中，需要营业前台手工处理的环节有哪些？（）
A. 缴费
B. 验单
C. 业务总竣工
D. 同步回调总竣工
[多项选择]邮政营业局所经办的主要业务包括（）。
A. 邮件寄递
B. 商函的设计与制作
C. 国内报刊、图书等出版无订阅和零售
D. 邮件分拣
[单项选择]（）属于营业网点的前台操作环节
A. 业务受理环节
B. 通用文档录入环节
C. 共享运营平台
D. 第三方平台
[多项选择]城市邮政营业局所选址应遵循以下原则（）。
A. 适应城市的性质、特点和发展方向
B. 最大限度接近用户
C. 尽可能满足用户的用邮需求
D. 便于合理组织市内邮运
E. 取得期望的经济效益
