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[多项选择]邮政营业局所经办的主要业务包括（）。
A. 邮件寄递
B. 商函的设计与制作
C. 国内报刊、图书等出版无订阅和零售
D. 邮件分拣
[多项选择]组织邮政营业的主要内容包括（）。
A. 营业时间的确定
B. 营业场地的布局
C. 营业窗口的设计
D. 营业人员的配备
[单项选择]铁路班组安全管理主要包括（）和劳动安全管理。
A. 环境安全管理
B. 单位安全管理
C. 行车安全管理
D. 个人安全管理
[多项选择]邮政营业收入包括（）
A. 主营业务收入
B. 利息收入
C. 营业外收入
D. 其它业务收入
[多项选择]中国邮政储蓄银行储蓄业务处理系统关于营业网点的岗位设置包括（）。
A. 普通柜员
B. 综合柜员
C. 支行（局）长
D. 业务管理员
[判断题]专业人才是指在生产和服务等操作性岗位上工作的人员，主要包括邮政营业、邮储柜员、投递、揽收、内部处理等人员。
[判断题]邮政营业厅只要办理业务就行了，无需营造营销氛围。
[多项选择]新时期班组创新管理的内容主要包括（）。
A. 员工创新管理
B. 生产管理方法创新
C. 生产技术技能应用创新
D. 培训管理创新
E. 信息和时间管理创新
[单项选择]业务数据主要包括（）。
A. 交易数据、行情数据及其它业务数据
B. 交易数据、清算数据以及数据字典
C. 交易数据、清算数据以及管理数据
D. 交易数据、清算数据以及财务数据
[判断题]中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务机构包括管理机构和营业网点两种。
[多项选择]出纳管理业务处理主要包括（）
A. 账簿管理
B. 现金管理
C. 银行存款管理
D. 支票管理
[多项选择]内部资金业务管理主要包括（）
A. 存款准备金管理
B. 缴存财政存款的管理
C. 备付金管理
D. 系统内往来资金管理
[单项选择]在邮政营业信息系统中，230属于（）业务常用交易码。
A. 国内
B. 港澳
C. 国际
D. 窗投
[单项选择]在邮政营业信息系统中，（）属于国际业务常用交易码。
A. 110
B. 211
C. 220
D. 230
[多项选择]助农取款业务功能主要包括（）
A. 小额取现
B. 小额存现
C. 查询余额
D. 转账
E. 缴费
[多项选择]企业信息咨询业务，主要包括（）
A. 项目评估
B. 企业信用等级评估
C. 验证企业注册资金
D. 资信证明
E. 企业管理咨询
[单项选择]班组的素质包括政治、业务技术和（）三大方面。
A. 文化
B. 管理
C. 经营
D. 身体
[多项选择]在邮政营业信息系统中，（）属于窗投业务常用交易码。
A. 411
B. CTDJ
C. CTLR
D. CTZT
