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[单项选择]当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时，应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中（）的功能来处理。
A. 3－7
B. 4－8
C. 5－9
D. 6－10
[多项选择]在邮政营业信息系统中查询邮件时，可根据需要录入（）等信息。
A. 种类交易码
B. 号码
C. 收寄日期
D. 机构代码
[多项选择]邮政营业信息系统支局前台日志查询功能，可以查询支局的（）操作内容。
A. 删除
B. 修改
C. 销号
D. 恢复
[判断题]在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母可以小写。
[单项选择]在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。
A. 必须大写
B. 必须小写
C. 以数字代替
D. 可以省略
[多项选择]邮政营业收入包括（）
A. 主营业务收入
B. 利息收入
C. 营业外收入
D. 其它业务收入
[多项选择]邮政营业信息系统跨局交接邮件时，需要录入接收局（）。
A. 机构代码
B. 班次
C. 接收人工号
D. 接收人密码
[多项选择]在邮政营业信息系统登界面需要录入（），即可进入系统主菜单。
A. 工号
B. 密码
C. 台席号
D. 姓名
[单项选择]邮政营业信息系统中，生成支局封发平衡统计表需要录入（）。
A. 封发日期
B. 封发班次
C. 人员工号
D. 密码
[判断题]按址投递是由邮政营业机构或者投递生产机构保管邮件，并通知收件人到指定邮政营业机构或投递生产机构领取邮件的方式。
[判断题]邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视封装、封面书写是否符合规定。
[单项选择]邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、（）。
A. 英文标志
B. 位置标志
C. 业务标志
D. 局所标志
[判断题]收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。
[多项选择]邮政营业班组业务簿册主要包括（）。
A. 日戳打印簿
B. 邮资机使用登记簿（邮1631）
C. 进出口查单、验单登记簿（邮1602、邮1612、邮1605）
D. 交接班登记簿
[多项选择]组织邮政营业的主要内容包括（）。
A. 营业时间的确定
B. 营业场地的布局
C. 营业窗口的设计
D. 营业人员的配备
[多项选择]组织邮政营业的基本要求是（）。
A. 尽可能为用户提供便利用邮条件，体现用户第一的服务宗旨
B. 营业场所布置美观大方，营造文明舒适的环境
C. 根据邮政业务种类和性质、业务量大小、使用频次和时限要求，合理设置营业窗口
D. 严把质量关，提高服务水平
E. 充分利用现有条件，提高工作效率，提高经济效益
[多项选择]邮政营业信息系统依托邮政综合网，以（）为基础，与邮政内部应用系统、外部第三方系统有效集成与整合。
A. 扁平化
B. 集中式
C. 网络化
D. 平台化
[多项选择]邮政营业局所经办的主要业务包括（）。
A. 邮件寄递
B. 商函的设计与制作
C. 国内报刊、图书等出版无订阅和零售
D. 邮件分拣
[单项选择]在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（）交易码来处理。
A. 01
B. 03
C. 05
D. 07
