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[多项选择]FTTH开通流程中，EMS环节操作内容（）。
A. 添加逻辑ONU
B. 配置管理VLAN
C. 配置ONU的带宽模板
D. 建立业务虚通道
E. 激活ONU端口
F. 建立端口与业务通道关联
[单项选择]在开通系统中，流程环节异常的在流程实例图中用什么颜色表示（）
A. 红色
B. 紫色
C. 蓝色
D. 黄色
[多项选择]EMB5116开通流程包含（）。
A. GPS启动
B. 初始化配置
C. GPS锁定
D. 网元布配
[单项选择]开通单的流程中，什么颜色代表此环节退单（）
A. 红色
B. 黄色
C. 绿色
D. 蓝色
[单项选择]下列属于快递操作流程服务环节的是（）
A. 收寄、内部处理
B. 投递、查询
C. 投诉与申诉、赔偿
D. 以上都是
[多项选择]下列属于税收管理基本流程环节是（）
A. 税款追征环节
B. 情报交换环节
C. 税收风险应对环节
D. 争议处理环节
[多项选择]C3风险预警系统对风险信号实现全流程管理，流程环节包括（）。
A. 信贷风险信号的生成
B. 发布风险信号
C. 处置风险信号
D. 风险信号处置情况反馈和确认
[多项选择]现场标准作业范本审批流程环节包括（）。
A. 范本编制
B. 班组审核
C. 工区审核
D. 专责审核
[多项选择]下列哪些是工作计划的流程环节（）。
A. 工作计划制定
B. 工作计划签发
C. 工作计划审核
D. 工作计划发布
[多项选择]输电单线图维护审批流程环节可能包括（）
A. 单线图制图
B. 台帐维护
C. 调度发布
D. 生技部审批
[判断题]资源中心负责全业务开通流程运行效率监控，开展售中、售后流程优化。
[多项选择]放款操作流程包括以下哪些环节（）。
A. 落实条件
B. 放款审核
C. 授信发放
D. 释放担保
[多项选择]电子银行特约商户的开通流程是：（）
A. 特约商户与开户行进行洽谈，确定合作意向及收费标准，签订服务协议，填写申请表，提交相关证件，提供电子商务的经营情况说明
B. 开户行对申请资料的真实性进行审核，并提交管辖行电子银行部进行审批，审批通过后，为商户开通电子支付服务，在相关系统录入商户信息
C. 开户行向商户提供电子支付接口文件，商户进行接口程序的开发和测试
D. 正式对客户提供电子支付服务E.售后维护
[单项选择]变电工作任务单的流程环节不包括（）。
A. 任务单分
B. 任务单班组受理
C. 任务单班组处理
D. 任务单接收
[单项选择]变电第一种工作票与第二种工作票的流程环节相比，增加了（）环节。
A. 待接票
B. 待签发
C. 待终结
D. 待许可
[简答题]盐城烟草物流工作的流程环节检查应遵循什么原则？
[判断题]工单在流转过程中，操作者必须在操作完本环节后，及时电话通知下一环节的操作人员，以保障流程的及时性。
[单项选择]不属于BPR的流程重建三个环节内容的是（）。
A. 业务流程分析与诊断
B. 业务流程的再设计
C. 业务流程重组的实施
D. 业务流程重组的评价
[多项选择]服务开通流程管理的报表主要包括（）大类。
A. 流程管理类
B. 定单／工单管理类报表
C. 数据类报表
D. 用户原因类报表
