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[单项选择]银行业金融机构应加强信息系统风险管理的（）建设，建立人才激励机制，适应信息技术的发展。
A. 专业队伍
B. 干部队伍
C. 科技人才
[单项选择] 银行业金融机构应加强网络安全管理（）应实施隔离。 ①生产网络与开发测试网络 ②业务网络与办公网络 ③内部网络与外部网络 ④生产网络与办公网络
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②③④
[多项选择]银行业金融机构应加强理财产品销售人员管理，并建立科学合理的评价考核机制。考核机制应更科学、更合理，并将（）等情况纳入考核指标体系。
A. 售前宣传
B. 售后服务
C. 信息披露
D. 客户投诉处理
[简答题]法人银行业金融机构应建立什么样的管理制度，确保对各部门及分支机构的有效管理和控制？
[判断题]各银行业金融机构应加强对员工行为的监督管理，特别是要关注员工“八小时”以外的行为。
[多项选择]银行业金融机构应落实（）银行业消费者权益保护工作宗旨。
A. 坚持以人为本。
B. 坚持服务至上。
C. 坚持社会责任。
D. 坚持互利共赢。
[单项选择]根据《关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》，各银行业金融机构应结合自身信贷业务特点和风险控制能力，及时组织开展信贷操作风险和（）排查。
A. 道德风险
B. 信用风险
C. 合规风险
D. 市场风险
[多项选择]银行业金融机构应落实（）的银行业消费者权益保护工作宗旨。
A. 坚持以人为本
B. 坚持服务至上
C. 坚持社会责任
D. 坚持互利共赢
[判断题]按照《关于上海银行业金融机构离职人员问责有关事项的通知》，离职人员去向不明，原任职银行业金融机构应将拟处理意见按“监管部门认为需要报送类”报处罚信息，由上海银监局直接录入从业人员处罚信息系统后进行特定标识。
[多项选择]银行业金融机构在协助有权单位办理查询、冻结或者解除冻结时，应当留存（），并注明用途。银行业金融机构应当妥善保管留存的工作证或人民警察证复印件，不得挪作他用。
A. 法律文书原件
B. 法律文书复印件
C. 工作证或人民警察证原件
D. 工作证或人民警察证复印件
[单项选择]根据《关于上海银行业金融机构离职人员问责有关事项的通知》，现任职银行业金融机构应在收到责任追究建议移送函之日起（）日内处理完毕。
A. 60
B. 90
C. 45
D. 30
[填空题]根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构应严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和（）办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
[多项选择]法人银行业金融机构应建立和完善（）等内部管理制度，确保对各部门及分支机构的有效管理和控制。
A. 统一授信
B. 前、中、后台职责明确
C. 岗位分离、制约有效
D. 分级授权
[简答题]银行业金融机构应采取什么方式进行案防检查？
[填空题]银行业金融机构应严格遵守《商业银行理财产品销售管理办法》等监管规定，遵循诚实守信、勤勉尽责、（）的原则，做到成本可算、风险可控、信息充分披露，保护客户合法权益。
[多项选择]银行业金融机构应加强能效信贷尽职调查，全面了解、审查用能单位、节能服务公司、能效项目、节能服务合同等信息及风险点，包括（）。
A. 对借款人及能效项目进行严格的合规性审核，确认符合国家产业政策和环保法规
B. 对借款人的财务状况、生产经营情况，借款人或能效项目所在地区节能减排的税收优惠和财政奖补相关政策的落实情况进行调查评估
C. 对合同能源管理项目技术、设计目标、建设期限、投资总额、资金到位情况、经济效益测算、开工情况、工程进度等项目情况进行调查评估
D. 调查用能单位经营情况
E. 审查节能服务合同中会对借款人偿债能力产生重大不利影响的条款
[单项选择]银行业金融机构应研究建立覆盖全部业务流程的操作性（）管理制度，防微杜渐，强化操作风险管理。
A. 员工行为
B. 案件防控
C. 违规积分
D. 员工问责
[判断题]银行业金融机构应每季度对对公账户实施对账。
[单项选择]银行业金融机构应加强与大额现金存取业务相关的客户身份识别工作。为自然人客户办理单笔（）的现金存取业务时，金融机构必须核对客户有效身份证件或其他身份证明文件。
A. 人民币1万元以上
B. 人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上
C. 人民币5万元以上
D. 人民币5万元以上或者外币等值1万美元
