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[单项选择]女士化妆注意点不包括（）
A. 自然
B. 协调
C. 避人
D. 前卫
[单项选择]搜集文件的注意点不包括（）。
A. 仿真性高
B. 全面
C. 数量保证
D. 创新性
[单项选择]肩关节前脱位闭合复位恢复期康复治疗的注意点不包括（）
A. 等张阻力运动，限制外旋在50°以内
B. 将肩关节摆在体侧，开始等长阻力训练
C. 保护修复的软组织，肩部悬吊带固定3～4周
D. 手法治疗禁止将肩关节向前滑动，以免关节脱位
E. 5周时，除了外展90°加上外旋的姿势外，所有动作都可以在等速运动仪上进行
[单项选择]“最后通牒”策略运用的注意点包括（）
A. “通牒”令人可信
B. 扣人心弦
C. 胜利在望
D. 时机
[单项选择]“货比三家”策略的运用的注意点包括（）
A. 能力大小
B. 信誉好坏
C. 变通余地
D. 慎守承诺
[判断题]努尔哈赤利用一个明朝太监，施反间计去除袁崇焕这一障碍。
[单项选择]安全宣传的（）包括燃气设施投用前、投用时和投用后。
A. 方式
B. 方法
C. 流程
D. 阶段
[单项选择]最佳策略选择的注意点（）
A. 战略
B. 战术
C. 战争
D. 战乱
[简答题]请简述周瑜的反间计（或“蒋干盗书”“蒋干中计”）的情节。
[多项选择]处理客户投诉的注意点：（）。
A. 明确责任：是我们的问题我们承担，不是我们的问题我们不管
B. 先处理心情，再处理事情：客户的情绪没有安抚好的情况下谈处理方案一般很难达成一致
C. 不做过度的承诺，必要的时候要坚持原则
D. 危机事件处理的最高原则是不被媒体曝光：此类事件涉及到品牌形象，应努力捍卫这条红线
