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[多项选择]作为旅行社和旅游地为旅游者提供的导游服务包括（）
A. 讲解服务
B. 翻译服务
C. 旅行生活服务
D. 信息资讯服务
E. 劳务服务
[判断题]导游员向旅游者提供的服务包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务
[判断题]导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务
[判断题]广义的导游服务包括为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，提供上述服务的方式，被称为导游服务方式
[单项选择]汽车融资机构为消费者提供的消费信贷金融服务，主要包括（）方式和融资租赁方式等。
A. 分期付款
B. 长期付款
C. 短期付款
D. 分批付款
[多项选择]导游员向旅游者提供的服务包括（）
A. 讲解服务
B. 翻译服务
C. 旅行生活服务
D. 信息资讯服务
E. 劳务服务
[多项选择]消费者投诉商家未提供预约安装服务的，消费者提供的凭证包括但不限于（）等。
A. 现场照片
B. 服务单据
C. 旺旺聊天记录
D. 商家口头承诺
[多项选择]网络信息中介商对消费者提供的服务包括（）。
A. 数据管理与分析服务
B. 过滤器服务
C. 代理服务
D. 杀毒服务
[单项选择]（）包括生产者、销售者、向销售者提供产品的其他销售者、修理者等。
A. 生产者
B. 销售者
C. 经营者
D. 维修者
[单项选择]工商银行为投资者提供的服务渠道不包括（）。
A. 银行柜面渠道
B. 网上银行渠道
C. ATM
[单项选择]售后服务，是指生产企业、经销商把产品（）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
A. 服务
B. 制度
C. 理念
D. 目标
[判断题]导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务
[单项选择]保险中介机构为消费者提供增值服务方面的作用不包括（）
A. 减少交易费用
B. 满足保险需求
C. 提高保费成本
D. 创新服务领域
[多项选择]会计的主要任务是为银行信息使用者提供相关信息；具体说来主要包括以下哪几项任务（）。
A. 正确组织会计核算
B. 提高银行的经济效益
C. 加强银行的内部控制和监督
D. 提供真实的会计信息
E. 积极开展业务活动
[简答题]心理卫生作为一项服务性工作其主要任务包括哪些方面？
[多项选择]根据《旅行社条例》规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明的事项包括（）。
A. 旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话
B. 旅行社业务经营许可证编号
C. 旅游行程的出发地、途经地和目的地
D. 旅游者自由活动的时间和次数
E. 旅游服务监督、投诉电话
[判断题]为旅游者提供景区讲解服务，这是景区导游主要职责之一
[多项选择]银行在为消费者提供服务之前，应向消费者告知相关（），消费者确认接受该服务价格后，方可提供相关服务。
A. 服务种类
B. 服务项目
C. 服务价格
D. 优惠措施（含生数日期和终止日期）
