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[简答题]在市场经济条件下，如何做一名优秀的营业员？
[简答题]结合自身所学相关知识，谈一谈如何做一名优秀的站务员?
[填空题]一架有49个乘客和两个机组成员的飞机，机上只有一名乘客时，需要（）名飞行乘务员。
[单项选择]甲某劫持客机，打死一名机组人员重伤一名乘客的，应（ ）。
A. 按牵连犯处断
B. 进行数罪并罚
C. 将故意杀人、致人重伤作为劫持航空器罪的加重情节
D. 按想象竞合犯处断
[单项选择]乘坐车船飞机的人应当做“文明乘客”，到影剧院看电影看演出的人应当做“文明观众”。这是因为在现实生活中人们应当遵守（）。
A. 行政法规
B. 职业道德
C. 家庭美德
D. 社会公德
[单项选择]乘坐车船飞机的人应当做“文明乘客”，到影剧院看电影看演出的人应当做“文明观众”，在图书馆读书读报的人应当做“文明读者”。这是因为在现实生活中人们应当遵守（）。
A. 行政法规
B. 职业道德
C. 家庭美德
D. 社会公德
[单项选择]乘客对电梯服务有意见时，维修、保养人员应如何做（ ）。
A. 据理力争
B. 耐心解释或向主管人员反应
C. 禁止其乘坐电梯
D. 关闭电梯，停止运行
[单项选择]项目启动时一名关键干系人拒绝批准项目章程，项目经理应该如何做？（）
A. 继续项目，否则影响项目进度
B. 请求发起人协调关键干系人，否则将无法获得项目所需资源
C. 与关键干系人沟通，了解、评估、管理和平衡干系人
D. 给关键干系人额外利益，以获得项目章程的批准
[判断题]电梯司机对电梯乘客的不文明行为有劝阻的义务（）
[单项选择]当一名新闻记者坐公交车碰到歹徒劫持乘客时，他第一时间应做的是什么？（）
A. 拍照
B. 赶紧逃离
C. 报警
D. 与歹徒搏斗
