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[单项选择]帮助求职者认清自己的职业发展情况，正确的操作步骤是：（） ①全面了解来访者的工作情况 ②分析内在因素对来访者职业发展的影响 ③分析外在因素对来访者职业发展的影响 ④引导来访者澄清自己的职业发展状况
A. ①②④③
B. ②③④①
C. ①②③④
D. ①③④②
[判断题]心理咨询工作就是在咨询过程中帮助来来访者解决实际问题的过程。
[多项选择]来访者：我们残疾人活的太难了，就业单位歧视残疾人，或者不要我们，要么让我们从事低级工作。 就业指导员：听起来你好象感到很愤怒。你能多说一点吗？什么事情让你有这样的感觉？ 针对以上情况，下列说法正确的是（）。
A. 这位就业指导员的“听起来你好象感到很愤怒”，是使用了情感反应技术
B. 这位就业指导员使用了开放式探问技术
C. 这位就业指导员应告诫来访者，必须残疾人必须自立自强，不要老是抱怨社会
D. 这位就业指导员在纵容来访者得抱怨，应该让他自我反思，从自己的角度找问题
[单项选择]由咨询员制造出一个与工作环境类似，但充满学习与个人发展气氛的环境，而这个环境的营造是使得来访者能适应他所处的组织环境，这种特殊的咨询技术是（）
A. 幻想技术
B. 情景模拟
C. 模拟个案研究
D. 职业家族树
[单项选择]“既可以为来访者接受后续指导服务提供资料支持，又有助于改进和提高职业指导人员工作的水平。”属于四类咨询文档中哪类文档建立的目的？（）
A. 建立来访者需求记录文档
B. 建立来访者咨询安排记录文档
C. 建立来访者咨询后记录文档
D. 建立咨询后回访记录文档
[单项选择]由咨询员制造出一个与工作环境类似，但充满学习与个人发展气氛的环境，而这个环境的营造是使来访者能适应所处的组织环境，这种特殊的咨询技术是？（）
A. 幻想技术
B. 情景模拟
C. 模拟个案研究
D. 职业家族树
[简答题]在机组大修之前，你应如何组织并作好监督检查准备工作？
[简答题]导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作?
[简答题]“十一五”期间如何构建顺畅的农产品流通体系？
