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[判断题]客户使用智慧柜员机办理业务应遵循自愿原则，各营业网点不得以任何理由强行要求客户使用智慧柜员机办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]对智慧柜员机受理的业务进行审核时，厅堂审核人员应核实客户办理业务的（ ），保证业务办理的（ ）、（ ）。
A.真实意愿
B.合理性
C.真实性
D.合规性
[判断题]厅堂服务人员应积极引导客户在智慧柜员机办理业务，协助客户快速定位业务菜单，可直接代客操作。
A.正确
B.错误
[判断题]客户进入厅堂，厅堂人员应综合运用智慧柜员机、厅堂PAD等智能设备，优先引导客户到高柜区办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]通过移动式智慧柜员机进行外拓营销时，设备使用人员应为运营主管。
A.正确
B.错误
[判断题]对于柜员携带移动式智慧柜员机上门办理开立银行卡、签约智e通等业务，为防控风险，在上门办理业务完成后，应及时对操作人员进行强制解绑。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智慧柜员机办理开户及电子银行签约等业务，营业网点业务人员要本着智慧柜员机审核岗要提高风险防范意识和能力，本着“了解你的客户”原则，密切提高风险防范的意识和能力，关注客户的行为，注重客户开户意愿真实性的审核审查。
A.正确
B.错误
[判断题]客户使用智慧柜员机办理现金存款不足10万元的，不需要身份审核，办理10万元及以上的存款业务需要身份审核。
A.正确
B.错误
[判断题]在使用智慧柜员机的客户信息维护功能办理业务时，如果当前用户为存量客户，则进入客户资料修改界面，如果当前用户为新用户，返回“客户信息不存在”。
A.正确
B.错误
[多选题]移动式智慧柜员机与柜员绑定后，可以直接使用柜员库箱中的（ ）。
A.银行卡
B.UKEY
C.动态令牌
D.存折
[判断题]在使用智慧柜员机的客户信息维护功能办理业务时，当系统提示客户刷身份证，刷完身份证后系统进入身份审核。
A.正确
B.错误
[判断题]使用智慧柜员机进行贷款还款交易时，必须贷款客户本人持有效身份证件及银行卡办理。
A.正确
B.错误
[判断题]网点柜员可通过智慧柜员机查看本机器办理的业务中客户未签名的交易明细。
A.正确
B.错误
[判断题]移动式智慧柜员机与柜员绑定后，可以直接使用柜员库箱中的银行卡、UKEY和动态令牌。
A.正确
B.错误
[判断题]使用智慧柜员机办理开卡、出售UKEY或动态令牌业务，出现吐卡、吐UKEY或动态令牌不成功等异常情况时，应先在核心系统进行核对确认，根据核对结果进行后续处理。若业务办理成功，将银行卡、UKEY或动态令牌交还客户；若业务办理不成功，应将凭证按规定操作重新装入凭证箱继续使用。
A.正确
B.错误
[判断题]客户使用智慧柜员机办理现金取款低于10万元的，不需要身份审核，超过10万元的现金取款需要身份审核。
A.正确
B.错误
[判断题]使用移动式智慧柜员机办理发卡以及电子银行业务，需要携带银行卡、UKEY（令牌）外出时，可以由设备绑定柜员1人前往办理。
A.正确
B.错误
[单选题]以下业务均可通过智慧柜员机办理，在业务办理流程中不需要进行业务审核的是（ ）。
A.开立银行卡
B.定期转活期
C.密码重置
D.智e通签约
