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[填空题]大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
[单项选择]以下关于女性坐姿的描述，不符合礼仪规范的是（）
A. 女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型
B. 女性应做到入座轻稳
C. 女性入座要坐满椅子的三分之一
D. 女性坐姿要与周围环境相协调
[单项选择]下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（）
A. 右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型
B. 右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉
C. 右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近
D. 四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分开呈“V”型
[判断题]服饰规范、语言规范不属于保健刮痧师礼仪规范内容。
[判断题]服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。
[简答题]涉外礼仪中，使用名片应如何遵守礼仪规范？
[单项选择]遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范，也是交通安全的根本保障，下面哪种说法不正确（）。
A. 行路的基本礼则是前为尊、后为卑
B. 行路的基本礼则是左为大，右为小
C. 三人同行时，中央为尊
D. 行走时要相互体谅，礼让三分
[多项选择]按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）
A. 在开放式区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼
B. 在营业大厅门口，与客户相距2米时，即可向客户行鞠躬礼
C. 在隔离区域，当与客户相距1.2米时，向客户行鞠躬礼
D. 在隔离区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼
E. 在开放式区域，与客户相距1.2米时，即可向客户行鞠躬礼
[单项选择]决定一个人礼仪素质的主要因素是（）和具体的礼仪规范。
A. 漂亮的外表
B. 思想品德修养
C. 仪表和仪态
D. 仪表言谈、举止
[判断题]社交礼仪侧重反映人们的外在行为规则，程式化的礼仪可以规范、约束人的行为，推动社会文明的发展。
