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[单项选择]培训课程分析的目标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作的（）。
A. 体例
B. 标准
C. 知识和技能
D. 工序
[单项选择]培训教材的架构设计方法是首先分析培训课程、培训对象及目标要求，其次确立教材的层次和结构，然后（），最后形成编写方案。
A. 分列编目提纲，确定编目中的内容重点
B. 列出教材大纲
C. 选择教材开发方法
D. 编写具体内容
[单项选择]培训结束后受训人员填写（），通常由受训人员所在部门的管理人员或培训部相关人员进行，检验培训效果。
A. 员工培训考核登记表
B. 培训评估表
C. 培训效果跟踪调查表
D. 员工培训登记表
[填空题]培训课程后培训师现场监听电话以确认培训效果，分析培训问题以改进；同时培训师每月必须有（）小时时间在现场接听电话，以确保培训师的能够掌握服务质量的变化动态，提高培训的针对性和培训质量。
[单项选择]在对特定案例的分析、辩论中，受训人员集思广益，共享集体的经验与意见，有助于他们将受训的收益在未来实际业务工作中思考与应用，建立一个（）。
A. 问题库
B. 有系统的思考模式
C. 工作模式
D. 讨论模式
[单项选择]培训教材是依据培训课程的教学目标好教学内容设计、开发的，是培训课程（）的具体化。
A. 设计和内容
B. 设计和计划
C. 内容和形式
D. 计划和内容
[单项选择]在训练中，结合受训人员的情况，要循循善诱，因材施教，因势利导，从发展探索能力入手，全面开发受训人员的（）
A. 体能
B. 技能
C. 智能
D. 潜能
[判断题]启发诱导能提高受训人员分析、解决问题的能力，使训练具有灵活性。
[判断题]培训安排包括培训课程确定、培训地点落实、培训所需设备设施的安排等。（）
[判断题]在进行项目总目标分析时，必须要确定项目的实施组织策略，然后才能进行环境调查和制约条件分析
[单项选择]（）应根据受训人员所担负的任务特点和身体训练水平等具体情况，确定以何项为主的训练。
A. 力量训练
B. 速度训练
C. 耐力训练
D. 灵敏训练
[单项选择]培训课程体系设计工作中通过分析（）来拟定课程模块。
A. 培训指导原则
B. 培训目标和对象
C. 培训模式
D. 培训策略
[单项选择]强调个人独立思考，有助于提高受训人员独立分析和解决问题的能力，开发其创造性思维的脱产培训方法是（）
A. 演讲法
B. 情景模拟法
C. 案例研究法
D. 行为示范法
[单项选择]（）是了解受训人员组成需求的关键。
A. 生产管理和计划部门
B. 受训人员
C. 管理部门和主管领导
D. 培训师
[单项选择]强调个人独立思考，有助于提高受训人员独立分析和解决问题的能力，开发他的创造性思维的脱产培训方法是（）。
A. 演讲法
B. 情景模拟法
C. 案例分析法
D. 行为示范法
[判断题]在高温、浓烟、黑暗、恐怖、噪音等条件下进行模拟训练时，必须利用监控设备，随时掌握受训人员情况，防止发生意外事故。
[单项选择]（）是指任何研究都必须根据规范分析所确定的政策方向和目标来设计不同的政策方案，并分析所设计的方案是否可行。
A. 实证原理
B. 可行性原理
C. 规范原理
D. 优化原理
[填空题]员工培训情况录功能描述：每月统计各类培训次数和人次，维护（）、（）、培训内容、培训课程、参加人员成绩等内容。
[单项选择]（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。
A. 培训教师
B. 生产管理或计划部门
C. 受训人员
D. 管理部门和主管领导
