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[多项选择]根据企业与顾客关系的水平不同，关系营销可以分为（）类型。
A. 基本性营销
B. 反应性营销
C. 可靠性营销
D. 主动性营销
E. 合伙性营销
[单项选择]企业管理信息系统在企业工会的管理系统中处于（）。
A. 经营管理层
B. 操作执行层
C. 管理控制层
D. 战略计划层
[判断题]管理会计既为企业管理服务，又属于整个企业管理系统的有机组成部分，处于企业价值管理的核心地位。
[多项选择]关系营销按照企业与顾客关系水平的不同可分为（）
A. 负责式关系
B. 基本关系
C. 伙伴式关系
D. 主动式关系
E. 被动式关系
[判断题]利用互联网可以帮助企业建立完善的顾客信息资源系统，为顾客提供即时互动的“一对一”的服务，以期培育稳定的客户资源，巩固市场份额。
[单项选择]中间商在企业的营销活动中起着十分重要的作用，它帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易，从而完成产品由（）的转移。
A. 供应商向企业
B. 企业向营销中介
C. 营销中介向顾客
D. 生产者向顾客
[单项选择]企业工会在投入使用企业管理信息系统时，希望可以立刻停止手工登记职工信息等工作，则应该采用系统转换方式是（）。
A. 直接转换
B. 试运行
C. 逐步转换
D. 平行运行
[判断题]ERP系统把企业内部和企业间的管理集成起成，消除了企业管理信息系统各子系统的孤岛，实现了应用间的协同工作。
[单项选择]公司与顾客相处一起，找到影响顾客花钱方式或帮助顾客找到更好的做事方式是下面哪种顾客关系形式（）。
A. 合伙型
B. 主动型
C. 可靠型
D. 反应型
[单项选择]企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（）关系。
A. 需求
B. 供应
C. 顾客
D. 利益
[判断题]通过建立会员制，提高顾客满意度等方法能够帮助企业留住老顾客。
[单项选择]在企业的关系营销中的最低层次，即企业与顾客之间只维持最普通的交易关系是（）
A. 基本型关系
B. 响应型关系
C. 责任型关系
D. 主动型关系
[填空题]管理信息系统是为实现企业内整体管理目标，对企业管理信息进行系统、综合处理，并辅助各级管理人员进行（）的信息处理系统。
[单项选择]企业管理信息系统在企业工会管理中的主要作用是（）。
A. 更新企业工会与企业职工沟通手段
B. 加强财务核算监督机制
C. 改善业务信息管理流程，提高工作效率
D. 加强各部门的联系
[判断题]企业绿色管理可以帮助企业构建竞争能力，进而为企业带来竞争优势。
[单项选择]企业管理信息系统开发完成后，企业决定使用新系统直接替换老系统。那么这种系统转换方式称为（）。
A. 试运行
B. 逐步转换
C. 平行运行
D. 直接转换
[多项选择]企业管理系统论中，人造系统应具有的特征包括（）
A. 整体性
B. 目的性
C. 相关性
D. 对立性
E. 环境适应性
